Principais motivos para aplicar Business Intelligence em seu hostel ou pousada

Por muito tempo, empresas como hostels e pousadas tomaram decisões importantes baseadas apenas na intuição de seus líderes, o que tinha como guia suas experiências passadas e conhecimento do mercado. Apesar de impérios terem sido construídos assim, o avanço da tecnologia e os resultados que isso trouxe (aumento da competitividade, Business Intelligence, surgimento de novas oportunidades, etc.) tornou o cenário de negócios muito mais competitivo.

Assim, se fazia necessário encontrar uma forma mais inteligente e consistente de tomar decisões, uma que não dependesse tanto da capacidade dedutiva de gestores para funcionar de forma verdadeiramente eficiente.

Boas escolhas dependem das informações certas, e por isso surgiu uma série de conceitos que permitem coletar, gerenciar e distribuir os dados de uma empresa para transformá-los em insights. Esses conceitos formam o que conhecemos hoje como Business Intelligence.

Mas afinal, você sabe o que é e como funciona esse processo de gestão? Confira algumas dicas e os principais motivos para aplicar Business Intelligence em seu hostel ou pousada!

O que é Business Intelligence? 

Business Intelligence é, resumidamente, usar a tecnologia para a coleta de dados, organização, análise, ação e monitoramento para tomar melhores decisões e saber se os investimentos feitos estão trazendo bons resultados.

Como a explicação acima deixa claro, BI não é uma ferramenta, como muitos pensam. Apesar de depender de softwares robustos para entregar todo o valor que se espera, o Business Intelligence (ou Inteligência de Negócios) vai muito além disso. Os gestores de hostel devem ter em mente que BI é um conjunto de processos que tem por objetivo entregar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.

Com isso, é possível entender o processo em três pilares:

• Coleta de dados: tudo o que acontece no hostel ou pousada é analisado para determinar aspectos-chave, como produtividade, aproveitamento de oportunidades.
• Organização e análise: todos os dados captados em cada ação da empresa são organizados em um banco de dados e apresentados de forma visual, para facilitar a análise antes de alinhar as futuras estratégias.
• Ação e monitoramento: os responsáveis tomam decisões com base nas informações analisadas, e monitoram seus resultados para ver se estão sendo bem-sucedidos.

Business Intelligence aplicado em seu hostel ou pousada: quais as principais vantagens?

No mundo empresarial, automatizar as atividades internas de um empreendimento é sempre uma oportunidade para tornar seu serviço mais eficiente e de qualidade. Em um hostel ou pousada, são diversas as vantagens em utilizar o Business Intelligence no seu dia a dia. Algumas delas são:

Dados verdadeiros e confiáveis

Na definição do conceito de Big Data, costuma-se citar os seus 5Vs: volume, velocidade, variedade, veracidade e valor. Isso porque, diante da quantidade de dados disponíveis hoje, é fundamental tomar cuidado para não se perder em números que não são confiáveis. Preze para que todos eles sejam verdadeiros.

Agilidade em definir estratégias

É consenso geral que é preciso examinar os dados obtidos online e não apenas armazená-los, não é mesmo? No entanto, isso deve ser feito de maneira ágil para que os números possam ser convertidos em insights em tempo hábil para a tomada de decisões estratégicas.

Integração com outros canais e ferramentas de trabalho

Um programa que possibilite a integração com outras ferramentas e canais como CRM (Customer Relationship Management), site e perfis em mídias sociais contribui para o seu conhecimento da organização. Além disso, propicia uma maior estabilidade à administração.

Precificação e monitoramento de concorrência

A comparação entre o seu hostel e a concorrência também é bastante válida para avaliar a própria estratégia de precificação e, caso seja necessário, alterar o seu rumo. Quanto mais simplificada for essa tarefa, melhor para a sua equipe.

Sistema de hostel aplicado com business intelligence

Já imaginou acessar um dashboard de produção com os indicadores de performance mais relevantes? Ou produzir um relatório de forma ágil e acessível para seu planejamento de estratégias? Tudo isso pode ser feito com um sistema de gestão de hostel com tecnologia business intelligence aplicada.

Gostou das dicas? Não esqueça de compartilhar com seus amigos e gestores de hostel. Aproveite e baixe o “Guia para driblar a crise financeira do hostel“.