“Se a recepção é a “cara” de um hostel, o recepcionista é peça fundamental para que os hóspedes se sintam em casa.”

Essa frase foi uma das que mais ouvi durante os quase quatro anos em que fui recepcionista no Tetris Container Hostel, em Foz do Iguaçu – uma das maiores experiências que já vivi. E ela sempre faz todo o sentido.

Quem trabalha ou já trabalhou em recepção de hostel sabe bem: a gente vê de tudo um pouco. Nem tudo são flores, é claro, mas conhecer e trocar experiência com pessoas do mundo inteiro em um único lugar é uma oportunidade incrível. 

Créditos: Arquivo Tetris Container Hostel

Estar preparado para realizar bem seu trabalho vai além da capacidade técnica: é preciso ter a mente aberta para absorver todas as vertentes culturais encontradas no dia a dia de um hostel. E aproveitar o máximo de cada uma delas.

E agora, com 26 anos e depois de ter aprendido tanto atrás do balcão (além de passar por vários perrengues =P), chegou a hora de compartilhar algumas dicas com você: recepcionista de hostel. Também fui convidado para falar sobre Marketing e como ele pode te ajudar no desenvolvimento do trabalho na recepção. Vai ser divertido!

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