- Marcus
- 11 de agosto de 2020
A profissionalização é o primeiro passo para uma empresa crescer. Por isso, à medida que um hostel conquista um número maior de hóspedes e clientes, ele precisa tornar os seus processos mais eficientes. No setor de hospedagem, é fundamental que o sistema para hostel tenha também um mapa de reserva, garantindo a qualidade no atendimento de seus hóspedes.
Responsável por organizar todas as informações referentes às reservas, o sistema de reservas do hostel também administra as solicitações, operacionalizando o encaminhamento dos hóspedes e armazenando todos os dados da empresa. Ele garante que as reservas sejam efetivadas em um fluxo transparente e com eficácia, minimizando a ocorrência de erros e oferecendo um bom suporte para a equipe de funcionários.
Mas você entende como esses sistemas e como um mapa de reserva funciona? Conhece as vantagens e as funcionalidades que eles oferecem no dia a dia? Confira abaixo as dicas da hqbeds!
O que é um sistema de hostel com mapa de reserva?
Planejado para organizar as demandas, um sistema de hostel com mapa de reserva é software que integra múltiplas funções. Pode ser utilizado tanto pelos funcionários da recepção quanto pelos próprios hóspedes e ser disponibilizado diretamente no site do hostel.
Integrado a outros sistemas de automatização, o software se torna indispensável para a eficiência dos processos dentro do hostel, oferecendo maior conforto aos clientes e praticidade para os funcionários. O sistema deixa ver os dados de cadastro, a disponibilidade de quartos, a situação do pagamento, entre outras informações importantes.
Como funciona a integração entre sistema de hostel e mapa de reserva?
Para disponibilizar a reserva online aos seus clientes, é necessário que o hostel conte com um site equipado com mecanismos de reservas. Eles são conectados diretamente ao mapa de quartos via internet e permitem que o usuário obtenha informações sobre a disponibilidade de quartos em tempo real.
Quando o hostel conta com esse sistema, o consumidor tem a oportunidade de visualizar todas as informações que ele precisa para tomar uma decisão: os tipos de quartos, as fotos das acomodações, os recursos oferecidos e os valores cobrados no período em que ele deseja.
A integração ocorre quando o sistema permite que o gestor visualize a ocupação dos quartos, evitando que haja mais reservas do que tem a capacidade de atender. O sistema para hostel exibe os espaços ocupados, reservados ou pré-reservados, sem enganos e transtornos.
Ele também permite maior mobilidade nas alterações, fazendo substituições de modo inteligente, sem prejudicar o andamento das tarefas do hostel.
Tenha controle real da situação das acomodações e reservas
Utilizando um sistema de hostel com mapa de reserva, o gestor tem uma noção exata da situação de cada quarto naquele momento. É possível saber, por exemplo, se ele está disponível ou ocupado, orientando a alocação de novos hóspedes.
Caso o quarto esteja ocupado, o gestor tem acesso a informações importantes sobre a estadia, como a previsão de desocupação, podendo acompanhar melhor o fluxo dos hóspedes e antevendo as situações com clareza.
Além disso, o mapa de reserva organiza quais são as válidas, hierarquizadas conforme a data de entrada de cada hóspede. Assim, o controle se mostra mais transparente e de melhor acesso, podendo o usuário escolher as informações que serão consultadas, além de exportar planilhas e registros.
Por que utilizar um sistema de hostel com mapa de reserva?
Hoje em dia, uma boa parte dos consumidores prefere interagir com máquinas que com outras pessoas. Boa ou má, essa é a realidade do mercado. Por isso, muitos clientes buscam um site para obter todas as informações sobre um serviço e comprá-lo ou contratá-lo online.
Por isso, é fundamental que os hostels contem com um sistema de reserva online. Ele permite que o cliente faça essa operação diretamente no site da empresa, de forma rápida e prática. E, consequentemente, um mapa de reserva é fundamental para manter tudo organizado.
E aí, gostou de nossas dicas? Aproveite e Prepare-se com a hqbeds para a retomada das atividades em seu hostel!
