- hqteam
- 17 de July de 2019
¿Puedes decirme cuál es el período más ocupado de tu hostel? ¿Cómo son tus resultados? ¿Se están cumpliendo sus metas?
Comprender cómo se está desarrollando su empresa es esencial para garantizar el crecimiento y el éxito de la empresa. Y es muy importante que sepa cómo analizar y comprender en qué períodos ha disminuido su ocupación y en qué ha aumentado, según la localidad y el público objetivo de la propiedad.
Para ello utilizamos la tasa de ocupación.
La tasa de ocupación es una de las maneras de saber si su negocio está yendo bien o no. Hay muchos factores para determinar el éxito de su propiedad, pero su tasa de ocupación es lo que lo hará sentir si es el momento de pensar en algunas alternativas para mejorar el escenario.
Haga una comparación de períodos iguales de años anteriores para tener una idea de cuáles fueron los cambios y cómo podría mejorar sus ingresos.
Hoy le mostraremos los informes más adecuados para analizar su tasa de ocupación con hq, así como la recopilación de datos y el control de todo en un solo software.
Análisis de informes de tasa de ocupación
Tener una métrica del rendimiento de su negocio es esencial para hacer un seguimiento de la evolución de su propiedad y del mercado hotelero en su conjunto, y la forma correcta de esta métrica es seguir el estándar que ofrece el mercado. De esa manera, será más fácil comparar períodos, ventas con competidores o de años anteriores de su propiedad y saber dónde y cuándo aprovechar sus ventas.
Y uno de los indicadores para esto es la tasa de ocupación. Con él puede averiguar el total de los alojamientos y si cumplieron con las expectativas de facturación en un día, mes o año determinado, por ejemplo.
Calcular su tasa de ocupación es muy simple: necesita saber la cantidad de camas vendidas en el período dividido por la capacidad máxima que puede recibir el período. Luego multiplícalo por 100 para obtener el resultado en porcentaje.
Bastante simple verdad? Pero sería aún mejor si tuviera una herramienta que presente estos datos automáticamente. Y aquí aparece el hq: tenemos informes que presentan datos como el precio medio, la ocupación media diaria, la tasa de ocupación por tipo de habitación o propiedad general, entre otros indicadores. Todo de forma automática. Solo necesita configurar los filtros y el período que desee y generar los informes. Aquí hay algunos ejemplos:
Ocupación mensual media
En Propiedad> Informes> Ocupación media mensual: se mostrarán estos datos. Aquí hay un ejemplo:
Se generará el período de Agosto de 2019, considerando reservas abiertas y voluntarios. Durante este período, una noche se vendió en una habitación privada, con un precio diario de R$ 143, y 3 noches en una habitación compartida, con un precio de R$ 32.00.
Se obtuvieron los siguientes datos del período:
Capacidad máxima del mes – 1426 (camas): muestra el total de camas que la propiedad puede vender en el mes
Ocupación total – 5 (camas) – es el número de camas vendidas en el período
Ocupación diaria media – 1 (cama) – Calculamos de la siguiente manera:
Ocupación media – 0.35% – Para obtener la ocupación media en porcentaje calculamos:
Precio medio – R$ 41,88 (cama) – Calculamos lo siguiente:
Nota: En este ejemplo se vendió una habitación privada. Para calcular el precio promedio, primero debe encontrar el precio individual de la cama, es decir: Diario 143/2 (total de camas en la habitación), precio de la cama R$ 71.50, agregando este valor con las otras 3 camas vendidas con el precio de R$ 32.00 / cada uno, totalizando R$ 167.50.
Precio máximo – R$ 71,50 (cama): tenga en cuenta el precio de la cama más cara vendida en el período
Precio mínimo – 32.00 (cama) – Considere el precio de la cama que se vende más barato
El informe de ocupación mensual medio se indica para aquellos que desean obtener una descripción general de la propiedad en un período determinado, desde la ocupación total de la cama hasta el precio mínimo utilizado en el período.
Ocupación media por habitación
En Propiedad> Informes> Ocupación media por habitación, la tasa de ocupación se obtendrá por separado de cada tipo de habitación por día y el total del período buscado. En función de los resultados de este informe, puede planificar estrategias de ventas, saber qué habitaciones son las más buscadas y crear promociones.
Tasa de ocupación + ingresos esperados
En Finanzas> Ingresos esperados, además de conocer su tasa de ocupación, se obtendrán algunos otros indicadores, como la tasa diaria promedio, RevPar, los ingresos esperados de las reservas programadas en cada día y los ingresos de las ventas de consumación realizadas a través del terminal POS. Hemos hecho un consejo solo para este informe, ¿lo ha leído en nuestro blog?
Gráficos de ocupación
Otra forma de analizar la tasa de ocupación es trabajar con gráficos, ideal para ocasiones como en reuniones con socios, donde la idea es mostrar que en un período determinado su ocupación ha aumentado o formado estadísticas para períodos específicos. Hq ofrece los siguientes gráficos:
Ocupación por origen
Debajo de Propiedad> Informes> Cargo por fuente, se mostrará la cantidad de camas que tuvieron entradas y salidas que separan el origen (walkin, correo electrónico, booking.com, hostelworld, etc.) en el período.
En este cuadro, podemos considerar que el principal canal de venta de la propiedad es walkin. Esto le permitirá crear una estrategia de marketing para aumentar las ventas a través de este canal y evaluar si otros canales de ventas se anuncian correctamente.
Ocupación de la habitación
En Propiedad> Informes> La Tabla de ocupación de la habitación mostrará el porcentaje de habitaciones que tuvieron entradas y salidas separadas por tipo de habitación en el período
En este ejemplo, el mes de junio indica que el tipo de habitación Master Suite fue el que recibió más huéspedes y el tipo de habitación Family Suite no recibió reservas en los últimos 3 meses.
Estos son algunos consejos para comenzar a trabajar con su tasa de ocupación a través de los informes hq. Este indicador es crítico para la industria hotelera, ¡así que comience a funcionar en su negocio hoy!
Para más detalles accede a nuestra central.
