Servicio ao cliente

Decoración temática del hostel: una estrategia de marketing simple, divertida e infalible

Decoración temática del hostel: una estrategia de marketing simple, divertida e infalible

dicas de la semanaServicio ao cliente

¿Su hostel ya sabe la importancia de crear decoraciones temáticas? De lo contrario, es probable que se esté perdiendo una gran oportunidad no solo de aumentar la difusión de su hostel en las redes sociales, sino también de llegar a más clientes y ventas. Durante todo el año, varias fechas conmemorativas y festivos, incluidos los […]

Psicología del color: cómo mejorar la satisfacción de sus huéspedes a través del color

Psicología del color: cómo mejorar la satisfacción de sus huéspedes a través del color

Administración de hostelsEspíritu emprendedorServicio ao cliente

En esta época del año, se habla mucho de usar colores para atraer buenos resultados el próximo año. Para aquellos que son supersticiosos, el color de la ropa al final del año determina cómo se verá la energía de los próximos 365 días. Dejando de lado las supersticiones, el hecho es que el color influye […]

Recepcionista de hostel: conozca algunos desafíos de la profesión de por vida

Recepcionista de hostel: conozca algunos desafíos de la profesión de por vida

dicas de la semanaServicio ao cliente

El dicho es totalmente cierto: de tranquilo y de loco, cada recepcionista de hostel tiene un poco. Esto se puede experimentar y probar a diario mediante la recepción de un hostel. ¡Pero no tienes que tener miedo! Sin duda, podemos decir que la experiencia de trabajar en la recepción de un hostel puede cambiar su […]

Reputación en línea o tarifa barata: sepa lo que más importa

Reputación en línea o tarifa barata: sepa lo que más importa

dicas de la semanaMarketing DigitalServicio ao cliente

Algunos gerentes de hostels todavía creen que tener una tarifa barata es el secreto para vender más alojamientos, pero créanme, no podrían estar más equivocados. En un mundo donde las experiencias son mucho más importantes que incluso el dinero, la mayoría de los huéspedes están dispuestos a pagar un poco más por una experiencia positiva. […]

Consejos sobre cómo evitar la estacionalidad en tu hostel

Consejos sobre cómo evitar la estacionalidad en tu hostel

Administración de hostelsEspíritu emprendedorServicio ao cliente

Independientemente de la ubicación, cada anfitrion sufre de estacionalidad. Algunos destinos sufren más, otros menos, pero la estacionalidad en el sector es una de las mayores preocupaciones de los gerentes. Mantener una alta tasa de ocupación incluso en temporada baja es uno de los mayores desafíos. Durante este período, tenemos entradas muy bajas, pero aún […]

Mejorías hqbeds Noviembre de 2019

Mejorías hqbeds Noviembre de 2019

Administración de hostelsEspíritu emprendedorServicio ao cliente

Usted pide, hqbeds lo hace! Tuvimos actualizaciones importantes este mes, siguiendo las sugerencias de nuestros usuarios. Consulte con nosotros y pase a sus empleados! Cantidad de reembolso resaltada en el informe de reserva ¡Nuestros informes se vuelven más completos cada día! Ahora puede ver los reembolsos realizados en su informe de reserva, lo que facilita […]

Tener un hostel en familia

Tener un hostel en familia

Administración de hostelsEspíritu emprendedorServicio ao cliente

Muchos hostels comienzan con empresas familiares. Esa vieja historia del viajero soñador, que ha viajado por el mundo y sueña con tener un hostel propio, pero a menudo necesita a alguien que lo ayude con la inversión. Y es más fácil encontrar inversores en casa. Trabajar en familias tiene ventajas y desventajas. Interactuará entre dos […]

Quejas de los huéspedes: aprenda cómo reaccionar y desarrollar la confianza de sus clientes

Quejas de los huéspedes: aprenda cómo reaccionar y desarrollar la confianza de sus clientes

dicas de la semanaServicio ao cliente

Todo negocio recibirá en algún momento una queja de algún cliente. Y aun que sea malo, que todos deberían evitarlo siempre, al mismo tiempo, recibir quejas de su audiencia es una gran oportunidad para fortalecer su relación con ellos y mejorar sus procesos comerciales. Cuando se trata de un hostel, por ejemplo, es mucho mejor […]

5 cosas que hacen un hostelero feliz

5 cosas que hacen un hostelero feliz

Administración de hostelsEspíritu emprendedorServicio ao cliente

Es un error pensar que tener un hostel es sinónimo de fiesta, tranquilidad o “retiro”. Por el contrario, todos nosotros en el área ya hemos desmitificado esta leyenda y sabemos que debe tener mucha energía y voluntad para que todo suceda según lo planeado y lo que esperan sus clientes. En la vida personal, abandonas […]

Cursos de idiomas en línea: la mejor manera de perfeccionar o aprender un nuevo idioma

Cursos de idiomas en línea: la mejor manera de perfeccionar o aprender un nuevo idioma

dicas de la semanaServicio ao cliente

Cualquier persona que trabaje o quiera trabajar en la recepción de un hostel debe tener al menos una comprensión básica del inglés, ya que es la forma más fácil y efectiva de comunicarse con los extranjeros que viajan por el mundo. Pero es un error pensar que debe limitarse solo a ese idioma. Además de […]

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