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Huésped premium: cómo llevar a tu huésped a otro nivel

Huésped premium: cómo llevar a tu huésped a otro nivel

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Servir con excelencia debe ser el objetivo de cualquier empresa, ¿verdad? En un hostel, entonces, ofrecer un servicio impecable es una prioridad aún mayor. Después de todo, la comodidad y el bienestar están en el corazón de las operaciones comerciales, y la forma en que el personal interactúa con los huéspedes es crucial. Una buena […]

Software de hostel: ¿tienes uno? ¿Y él vale la pena?

Software de hostel: ¿tienes uno? ¿Y él vale la pena?

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Property Management System o sistema de gestión de propiedades (PMS) es el software operativo más utilizado para cualquier tamaño y estructura de alojamiento, desde hostales hasta grandes cadenas hoteleras. Es una plataforma de gestión que centraliza y automatiza la operación del hotel. Esta herramienta puede ayudar a su propiedad en la optimización de tareas, haciendo […]

Seguridad del hostel: ¿están seguros los datos de sus huéspedes?

Seguridad del hostel: ¿están seguros los datos de sus huéspedes?

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Los softwares de gestión de hostels, también conocidos como PMS – Property Management Systems, son requisitos básicos para operaciones de servicio eficientes, seguras y rápidas. Aunque no son visibles para los huéspeds, los sistemas son esenciales para el alojamiento de cualquier tamaño, ya que todos los datos están registrados, tanto para huéspedes como para proveedores. […]

Consejos para prepararse para el overbooking posterior a la cuarentena

Consejos para prepararse para el overbooking posterior a la cuarentena

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En vista del progreso de Covid-19, la cancelación de los planes de viaje es la actitud más inmediata que llega a las mentes de los turistas. Con el fin de tratar de disminuir el impacto del coronavirus en la industria del turismo, se han creado numerosas campañas en todo el mundo para posponer, en lugar […]

Qué mantener y qué excluir para reducir los costos de su hostel en cuarentena

Qué mantener y qué excluir para reducir los costos de su hostel en cuarentena

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Desde que la Organización Mundial de la Salud, la OMS, declaró una pandemia y medidas de aislamiento para contener el nuevo Coronavirus, el sector del turismo y la hospitalidad en todo el mundo se ha visto muy afectado. La epidemia de coronavirus puso al sector en estado de emergencia y trajo un riesgo real de […]

Check-in online en el hostel: echa un vistazo a 5 ventajas de esta herramienta

Check-in online en el hostel: echa un vistazo a 5 ventajas de esta herramienta

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En tiempos en que la tecnología cambia nuestras vidas a diario, la practicidad se ha convertido en primordial para ganar y retener a los clientes y huéspedes en la industria de la hostelería. Un gran ejemplo de esto son las plataformas de check-in en línea para los hosteles, cada vez más utilizadas por las empresas […]

Gestión de hostel en crisis: ¿cómo el software ayudará a superarla?

Gestión de hostel en crisis: ¿cómo el software ayudará a superarla?

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La gestión de los hostales en la crisis económica causada por la pandemia de coronavirus se enfrenta al desafío de mantener activo el negocio, incluso si el segmento está cayendo. Algunas personas consideran que los esfuerzos deben centrarse totalmente en el cliente, otros consideran que los procesos internos son la mayor preocupación. Pero, como ningún […]

Cómo mantener una base de huéspedes activa en tiempos de pandemia

Cómo mantener una base de huéspedes activa en tiempos de pandemia

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Es innegable que la situación resultante del nuevo coronavirus que estamos experimentando está afectando a todos los segmentos del mercado, incluida la hostelería. La orientación de la mayoría de los gobiernos estatales es que las personas permanezcan en sus hogares el mayor tiempo posible para evitar la transmisión masiva del virus, y eso es exactamente […]

La gente no deja de viajar durante la pandemia, ¿qué hacemos ahora?

La gente no deja de viajar durante la pandemia, ¿qué hacemos ahora?

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Aunque muchos países y ciudades han optado por la cuarentena, muchas personas aún necesitan viajar y quedarse por una variedad de razones. Hay personas que continúan viajando por trabajo, otras que viajan en busca de tratamiento de salud en centros más grandes. Y todavía hay casos en los que las personas residen en hostales o […]

Atraer huéspedes post pandemia: ¿tenemos que pensarlo ahora? Y qué hacer?

Atraer huéspedes post pandemia: ¿tenemos que pensarlo ahora? Y qué hacer?

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¿Has pensado en la situación de tu hostal post pandemia? Durante la cuarentena, un momento tan difícil para la población y para los negocios, la mayoría de las compañías están reconsiderando sus prioridades de inversión y, ciertamente, sus estrategias y acciones para mantener las relaciones con los clientes. Pero, después de todo, ¿qué priorizar en […]

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