- Karin Nisiide
- 31 de October de 2019
Tradicionalmente, un sistema de gestión de la propiedad hotelera (PMS) se definía como una plataforma que permitía al establecimiento administrar las funciones de oficina, como reservas, registro de entrada/salida de huéspedes, asignación de habitaciones , gestión de tarifas de habitaciones y facturación. Ingresó al mercado para reemplazar procesos, papel y hojas de cálculo que requieren mucho tiempo.
Sin embargo, la tecnología PMS para la cadena hotelera ha evolucionado y se han desarrollado versiones para hostels, posadas, campamentos, etc., que ofrecen servicios que van mucho más allá de la recepción, hechos para su tipo de negocio.
Y hqbeds vino a descomplicarte la vida. Creado por propietarios de hostels que vieron sistemas hoteleros difíciles de usar, es un sistema intuitivo que está en constante evolución. Hoy no sirve de nada tener un software de gestión. Necesita evolucionar con el mercado y actualizarse siempre de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
Cualquiera que ya use hqbeds conoce nuestro compromiso con la satisfacción del usuario. Las mejoras se realizan en función de sus propias sugerencias. Se analizan cuidadosamente y con mucho cariño para crear un sistema cada vez más ideal para su negocio.
Y dado que valoramos la transparencia y queremos que esté siempre atento, le brindaremos las actualizaciones más importantes que ocurrieron en el sistema cada mes.
Estas son las actualizaciones de este mes:
Bloqueo de la habitación o la cama por el Mapa de la cama (con los informes e indicadores apropiados de huéspedes y ocupación)
Desde esta última actualización, ahora puede bloquear habitaciones y camas directamente por el mapa.
Con esta actualización, puede bloquear sus habitaciones para mantenimiento, limpieza o cualquier problema que surja de manera simple y rápida, sin afectar los informes e indicadores de huéspedes y ocupación, lo que hace que su administración sea mucho más eficiente.
Posibilidad de definir qué tipos de productos se venderán en un terminal POS
A partir de ahora puedes elegir los productos que obtendrás en una terminal.
Por ejemplo, si en el bar solo vende el producto A, y en la recepción vende el producto B, podrá elegir qué producto va a cada terminal. El seguimiento del inventario estará mucho más organizado y no tendrá que transferir manualmente estos artículos.
Herramienta para probar una plantilla de correo electrónico creada
Ya hemos hablado sobre la importancia de la automatización del correo electrónico, y ya tenemos las herramientas para hacerlo a través de hqbeds.
Con esta actualización, puede ver las plantillas creadas enviando un correo electrónico de prueba, lo que facilita la edición y comprueba si la configuración fue adecuada.
Visor de archivos adjuntos de reserva
Ahora podemos ver todos los archivos adjuntos en la reserva sin tener que descargar el archivo.
¡Simplemente haga clic en la lupa al lado del archivo!
Opción para ingresar alerta de deuda en todas las reservas en el mapa de la cama, independientemente de su estado
Con esta actualización, puede personalizar el alerta de deuda para tener un mayor control sobre los huéspedes que están en deuda con su propiedad.
Además del bloqueo de deuda de Check Out, ahora también tenemos una configuración de bloqueo para no permitir Check In antes de que se liquide el saldo de la reserva.
También puede optar por bloquear el check-in para reservas no pagadas, o check-out para aquellos que no hayan pagado todas sus deudas antes de partir, para que los recepcionistas no puedan realizar transacciones sin el pago debido de cada reserva, evitando pérdidas.
Nuevo campo para insertar una nota cuando se hace el sangrado en el POS
Para un mejor control de todo lo que entra y sale de su caja, también puede ingresar notas cuando quita dinero de su terminal. A menudo, en el apuro diario, tenemos que hacer algunas operaciones no comunes, y con esta herramienta su colaborador puede explicar en las notas el motivo de dicha operación, para que tenga todo bajo control.
Nuevo filtro en el informe de reservas para ver solo las reservas de saldo negativo
Conocemos la importancia de la información financiera. Y tener informes organizados por saldo positivo y saldo negativo ayuda mucho a cerrar su contabilidad.
¡Además de todas estas actualizaciones, nuestro registro en línea ha mejorado!
Regístrese en la versión dos con documentos adjuntos e integración con nuestra plataforma de pago
En nuestra nueva versión de check-in en línea, su huésped ahora puede adjuntar documentos, tomar fotos y subirlos directamente a la reserva, lo que facilita la recepción.
Además, puede aumentar la seguridad en su hostel al saber exactamente quién llegará, por ejemplo, en el caso de un registro nocturno.
Y esta versión también está integrada con hqpagamentos, nuestra plataforma de automatización de pagos, donde el huésped puede colocar los detalles de su tarjeta para el pago de diarias, tours, consumo de bares, etc. Los datos de la tarjeta se almacenan solo en el sistema, y el pago se puede hacer con un clic de un botón, evitando así la manipulación de datos y agilizando el proceso de entrada y salida.
