- Karin Nisiide
- 11 de August de 2020
La profesionalización es el primer paso para que una empresa crezca. Entonces, a medida que un hostel gana más huéspedes y clientes, necesita hacer que sus procesos sean más eficientes. En el sector del alojamiento, es fundamental que el sistema de hostels también cuente con un mapa de reservas, garantizando la calidad del servicio prestado a sus huéspedes.
Responsable de organizar toda la información relativa a las reservas, el sistema de reservas del hostel también gestiona las solicitudes, haciendo operativa la derivación de huéspedes y almacenando todos los datos de la empresa. Asegura que las reservas se realicen en un flujo transparente y eficiente, minimizando la ocurrencia de errores y ofreciendo un buen soporte al personal.
Pero, ¿comprende cómo funcionan estos sistemas y cómo funciona un mapa de reservas? ¿Conoce las ventajas y funcionalidades que ofrecen a diario? ¡Mira los consejos de hqbeds a continuación!
¿Qué es un sistema de hostel con mapa de reservas?
Diseñado para organizar las demandas, un sistema de hostel con un mapa de reservas es un software que integra múltiples funciones. Puede ser utilizado tanto por el personal de recepción como por los propios huéspedes y estar disponible directamente en el sitio web del hostel.
Integrado con otros sistemas de automatización, el software se vuelve indispensable para la eficiencia de los procesos dentro del hostel, ofreciendo mayor comodidad a los clientes y practicidad a los empleados. El sistema le permite ver datos de registro, disponibilidad de habitaciones, estado de pago, entre otra información importante.
¿Cómo funciona la integración entre el sistema de hostels y el mapa de reservas?
Para que la reserva online esté disponible para sus clientes, es necesario que el hostel cuente con una página web equipada con mecanismos de reserva. Están conectados directamente al mapa de habitaciones a través de Internet y permiten al usuario obtener información sobre la disponibilidad de habitaciones en tiempo real.
Cuando el hostel cuenta con este sistema, el consumidor tiene la oportunidad de visualizar toda la información que necesita para tomar una decisión: los tipos de habitaciones, fotos de los alojamientos, los recursos ofrecidos y los montos cobrados en el período en el que lo desea.
La integración ocurre cuando el sistema permite al gerente ver la ocupación de las habitaciones, evitando tener más reservas de las que puede manejar. El sistema del hostel muestra los espacios ocupados, reservados o pre-reservados, sin errores e inconvenientes.
También permite una mayor movilidad en los cambios, realizando sustituciones de forma inteligente, sin entorpecer el avance de las tareas del hostel.
Tenga un control real sobre el estado de los alojamientos y reservas.
Utilizando un sistema de hostel con un mapa de reservas, el administrador tiene una idea exacta de la situación de cada habitación en ese momento. Es posible saber, por ejemplo, si está disponible u ocupado, orientando la asignación de nuevos huéspedes.
Si la habitación está ocupada, el gerente tiene acceso a información importante sobre la estadía, como la previsión de vacantes, pudiendo monitorear mejor el flujo de huéspedes y prever situaciones con claridad.
Además, el mapa de reservas organiza cuáles son válidas, clasificadas según la fecha de entrada de cada huésped. Así, el control es más transparente y tiene mejor acceso, pudiendo el usuario elegir la información a consultar, además de exportar hojas de cálculo y registros.
¿Por qué utilizar un sistema de hostel con un mapa de reservas?
Hoy en día, un buen número de consumidores prefiere interactuar con máquinas que con otras personas. Bueno o malo, esta es la realidad del mercado. Por este motivo, muchos clientes buscan un sitio web para obtener toda la información sobre un servicio y comprarlo o contratarlo online.
Por eso, es fundamental que los hostales tengan un sistema de reservas online. Permite al cliente realizar esta operación directamente en el sitio web de la empresa, de forma rápida y cómoda. Y, en consecuencia, un mapa de la reserva es fundamental para mantener todo organizado.
Entonces, ¿te gustaron nuestros consejos? ¡Disfruta y prepárate con hqbeds para la reanudación de actividades en tu hostel!
