La importancia de utilizar un Channel Manager

La forma en que las personas planifican sus viajes ha cambiado. Con Internet, la forma en que la industria promueve sus servicios ha facilitado la conexión entre el establecimiento y el huésped.

Hoy en día, hay muchas maneras para que un huésped se conecte con la propiedad, y hay muchos puntos diferentes a lo largo de la ruta de búsqueda de nuestro cliente que pueden influir en la toma de decisiones finales.

Dentro de esta gama de opciones, destacamos las OTA’s (agencias de viajes en línea), marketplaces y metabuscadores.

Las OTA’s, como Booking.com, Hostelworld, Expedia, sirven como vitrinas para sus invitados.

Para atraer a más invitados y recibir más reservas, debe estar en estas vitrinas, ser visto, mostrar sus diferenciales y por qué el huésped debe reservar con usted. Pero estar en muchos escaparates requiere una organización.

Y el Channel Manager, traducido libremente como un “administrador de canales”, es la herramienta que lo ayuda a administrar su escaparate a través de múltiples canales de divulgación. Como cada vez hay más sitios de reservas disponibles en línea, es posible que deba actualizar cada uno de forma individual, lo que lleva mucho tiempo, deja espacio para reservas con precios incorrectos y puede generar conflictos entre los diferentes canales y la sobreventa.

Anunciar su propiedad en un solo canal tampoco es una buena opción, ya que está restringiendo su audiencia a aquellos que prefieren un solo sitio. Como cada canal tiene su público cautivo, es mejor ser más amplio, con anuncios en al menos las ubicaciones principales que utiliza su público objetivo.

Cómo funciona un administrador de canales

El trabajo de Channel Manager es vincular todas estas plataformas a una sola herramienta de administración, que se optimiza al estar vinculada al sistema de administración de su propiedad (PMS).

De esta manera, cuando hay cambios en las tarifas, estadías o disponibilidad de habitaciones, toda la información se pasa a todos los canales al mismo tiempo. El resultado es un proceso de gestión y divulgación de habitaciones más coherente y rápido, que evita errores, sobreventa y consume más tiempo de gestión de lo necesario.

Sin el administrador de canales, tendría que actualizar manualmente cada canal. Si anuncia en cuatro sitios de reserva y necesita 15 minutos para completar el proceso en cada sitio de reserva, ya habrá perdido una hora de trabajo de su día. Esto sin tener en cuenta que hay alguna complicación en el proceso debido a la falta de sincronización.

Además del tiempo dedicado a cada canal, hacer este trabajo manual conlleva el riesgo de errores, por lo que hay muchas tarifas para actualizar en múltiples canales.

El administrador de canales hqbeds

Ahora hqbeds tiene un poderoso administrador de canales que ofrece cientos de canales de integración para que pueda tener más visibilidad para su negocio.

Ofrecemos un administrador de canales preciso que optimizará su tiempo, aumentará las ventas y analizará los datos para que pueda tomar las decisiones correctas.

Junto con el motor de reservas hqbeds, podrá ofrecer su disponibilidad 24/7 en tiempo real. Nuestro motor de reservas sin comisiones se puede integrar fácilmente con su sitio web, perfil de Instagram y página de Facebook. ¡Envía el enlace del motor a tus ventas en WhatsApp y mantén todo en orden siempre!

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Administre sus OTA’s dentro de su PMS hqbeds, un sistema intuitivo y simple.

Muy profesional y diseñado para proporcionar una comunicación precisa, rápida y confiable entre canales.

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La actualización manual de cada extranet de su OTA es parte del pasado.

Por esta razón, ofrecemos una herramienta centralizada para administrar las reservas integradas producidas en todas las OTA con las que trabaja.

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Nuestros servicios se mantienen en más de 60 servidores. Realmente nos preocupamos por el alto rendimiento. ¡Producimos 100,000 actualizaciones todos los días y garantizamos que sus OTA se actualizarán en segundos!

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Nuestro equipo es tan confiable como nuestras herramientas. Siempre puede contar con nuestro equipo de profesionales para ayudarlo con su gestión, y tendrá tiempo para hacer lo que mejor sabe hacer: dar la bienvenida a su huésped!








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