Hostel Vivacre: la historia de Teresa, que llevó la cultura hostelera para un destino exótico
HOSTEL VIVACRE, EM RIO BRANCO, ACRE
Teresa trajo una experiencia espiritual al público de hostel.
LLEVANDO LA CULTURA HOSTELERA A ACRE
Acre no solo existe sino que es un ejemplo de hospitalidad y emprendimiento.
Hoy traemos la historia de Teresa, que vivió en Europa durante 18 años y conocía el concepto de hostel. En Inglaterra fue donde se interesó por primera vez en el tipo de establecimiento, relajado, interesante e que hacía posible conocer gente de todo el mundo.
En febrero de 2017, Teresa, que se especializó en Ciencias del Turismo en Estocolmo, Suecia, abrió por primera vez las puertas del Hostel Vivacre.
“Al trabajar con el turismo en el estado de Acre, Río Branco, pronto nos dimos cuenta de que los turistas no querían pagar para estar en un hotel, estaban usando Airbnb, teníamos muchas habitaciones vacías en el edificio donde teníamos la agencia de turismo, así que decidí abrir el primer hostel en Acre. Nunca había trabajado en la industria hotelera, solo en mi juventud cuando tenía 18 años trabajé en el Hotel Villa Rica en Rondônia, no sabía nada sobre alojamiento. Sin embargo, con mi experiencia de vida, parece que todo estaba encajando”, dice Teresa.
Recuerda que cuando comenzaron, tuvieron que investigar un poco sobre los hostels en Brasil y las reglas de convivencia, sobre el formato del hostel en general. Hicieron una investigación de mercado antes y, como la inversión era suya, querían algo simple, acogedor y de calidad para la región amazónica.
“Nuestro primer huésped llegó en abril, un australiano, después de eso, más huéspedes cayeron. Gracias a los concursos tuvimos un buen año. Cometimos errores y aprendimos mucho, y creo que siempre estamos aprendiendo “.
El hostel se encuentra en una casa de 310 metros, al otro lado del río Acre, en una zona histórica de Río Branco, que era el distrito donde se formó la ciudad.
ACRE, LA PRINCESITA DE LA AMAZONIA
Acre es considerada la “pequeña princesa de la Amazonia”. Allí, 16 grupos étnicos viven juntos, se encuentra a 800 km de Perú y a 200 km de Bolivia, siendo un lugar multicultural. En Acre nació el Santo Daime de Mestre Irineu, turismo espiritual y experiencia con Ayawaska, que atrae a muchos turistas que han estado en contacto con el té. La capital Acreana tiene mucha historia, desde Galves hasta Chico Mendes.
Muy popular entre los mochileros, concurseiros y extranjeros que vienen a vivir una experiencia en los pueblos indígenas o de Santo Daime, el Hostel Vivacre también tiene una agencia de turismo especializada en tours diferenciados.
La agencia de turismo, una referencia en Acre, trabaja con un recorrido por la ciudad de Río Branco, mostrando la historia de la revolución Acreana, probando la famosa “Baixaria”, un plato típico Acreano.
También hacen experiencias indígenas, visitan los lugares de interés de la ciudad, la casa de Chico Mendes en Xapuri, Seringal, Cascata donde se cuenta la historia de los árboles de caucho y también la oportunidad de conocer el bosque guiado por el primo de Chico Mendes, en el paseo Poronga, donde se van al amanecer por el bosque con la lámpara en la cabeza para recoger la “seringa” como lo hicieron los recolectores de goma en 1900.
También hay festivales indígenas durante 5 días donde los huéspedes pueden estar en el bosque experimentando la vida con los pueblos Yawanawa, Huni Kuin, Puyanawa, festejando y curando con las medicinas del Bosque de Tabaco, Sananga, la vacuna contra la rana Kambo y la ceremonia de ayawaska. .
“Somos daimistas, llevamos a los turistas a conocer la doctrina de Santo Daime en las iglesias fundadas aquí en el estado”, dice Teresa.
LA CULTURA AYWASKEIRA VERSUS LA CULTURA HOSTELERA
Rio Branco es considerada la capital espiritual de Aywaska, y está la Conferencia Mundial de Aywaska, que atrae a muchos interesados.
Teresa dice que hoy en día hay clientes de todo el mundo que siempre regresan y disfrutan de su espacio, en su mayoría extranjeros que visitan el lugar por la cultura Ayawaskeira, van a las aldeas y la iglesia de Daime. “Hoy consagramos ayawaska, somos ayawaskeiros, somos parte de una doctrina en la Iglesia Santo Daime Barquinha y, mientras hablamos, tenemos el mismo idioma con nuestros huéspedes”.
Pero este no es el único diferencial del Hostel Vivacre. “Me imagino que nuestro diferencial es ser un hostel donde estamos directamente cara a cara con el cliente, escuchamos sus necesidades, por qué vinieron a Acre y qué quieren hacer. Ofrecemos un servicio de sastrería, sabemos lo que hay en el estado, sabemos mucho sobre la región y tenemos una red de contactos muy grande, desde taxi hasta Perú y contacto de jefes para visitar las aldeas”, dice Teresa.
Además, en el hostel, el personal habla inglés, español y sueco, ¡un diferencial!
“Nuestro público es vegetariano y no bebe alcohol, aquí en el hostel ofrecemos ronda de tabaco y canto indígena”.
Incluso en un destino tan exótico, Teresa se da cuenta de que la palabra hostel se usa más que albergue, y cree que tiene un sesgo. “La sociedad está cambiando los hábitos y teniendo prisa para llegar al éxito, encuentran que en un hostel es posible socializar, conocer gente de diferentes países y hacer nuevos amigos”.
Ahora son el primer hostel HI en el estado y están trabajando duro para obtener reservas más directas. Invierten en una buena estrategia de marketing y siempre están en todas las páginas posibles, hacen campaña en Instagram, sitio web, Facebook, Otas, Google Mybussines y se asocian con universidades y empresas, lo que genera más y más reservas directas.
HQBEDS PRESENTE EN ACRE
Si Acre existe, ¡por supuesto que hqbeds está allí!
Teresa ya usó varios sistemas de gestión antes de migrar a hq. Utilizó Frontdesk, Cloudbeds, y en el Equipotel de este año, conoció el sistema hqbeds y no dudó: contrató la mudanza incluso antes de regresar a casa.
“Siempre intentamos generar lealtad y encontrar una empresa que sepamos que funcionará. Y vimos este potencial en hqbeds. Creo que el precio, la simplicidad del sistema y el servicio al cliente son muy importantes para aquellos que todavía son pequeños en el mercado pero quieren salir de las hojas de Excel. Esperamos crecer junto con el sistema, salir del camino que satisfaga nuestras necesidades y crecer. Sabemos que hqbeds tiene mucho más para todo tipo de hostel, desde pequeños hasta grandes ”, concluye Teresa.
EL MOCHILÓN DE HQ CONTÍNUA!
Vamos a traer historias reales de propietarios de hostels de todo Brasil y fuera, para descubrir lo que aprendieron, cómo evolucionaron y su pasión por la vida de anfitrión.
¿Has leído la historia de Raquel, que convirtió la pasión por el chocolate en el hostel Chocolatchê?
Hasta la próxima!