- Karin Nisiide
- 1 de May de 2020
¿Sabía que la gestión asertiva de datos puede contribuir mucho al funcionamiento de su hostel? Ya sea en su estrategia de marketing o en la optimización de sus ventas, la recopilación de información reúne datos importantes que contribuyen a la toma de decisiones de una manera más focalizada y estratégica.
Sin embargo, muchos hostels aún no saben cómo utilizar correctamente los datos recopilados. Después de todo, esto puede ser un proceso algo complejo. ¡Pero hqbeds está aquí para ayudarlo!
Con esto en mente, este artículo explorará todos los principales beneficios de la administración de datos en el segmento de hostel y lo ayudará a realizar la administración de datos para su hostel. ¡Mira nuestros consejos!
Después de todo, ¿cuál es la importancia de la gestión de datos para un hostel?
Administrar un hostel no es una tarea tan simple. Es necesario garantizar las mejores estrategias para que su negocio se destaque en medio de la competitividad del sector y con clientes más exigentes.
Este tipo de estrategia ayuda al gerente al proporcionar información real y actualizada. Algunos de los principales beneficios de acceder a esta información son:
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Velocidad del proceso
Mediante el uso de herramientas de gestión en tiempo real, los informes llegan con información compilada y estructurada. No es necesario pasar horas extrayendo y cruzando datos en hojas de cálculo para luego analizarlos, ya que los datos ya están preparados para el análisis.
Por lo tanto, los profesionales que anteriormente eran responsables de generar estas grandes cantidades de información, ahora pueden ocupar otros puestos que también necesitan su atención, aumentando la productividad y mejorando los procesos.
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Pronosticar eventos y demandas
Con el análisis de datos en tiempo real es posible pronosticar el impacto de la toma de decisiones en otras áreas, por ejemplo, la influencia de que una alta tasa de ocupación cambiará los resultados para el departamento financiero del hostel.
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Reducción de fallas e incertidumbres
El uso de un buen software de gestión en tiempo real hace que los procesos sean más eficientes y rápidos. Esta mejora en los procesos y el hecho de que se puede acceder fácilmente a la información en un solo lugar reducen considerablemente las fallas de comunicación.
Además, esta consolidación de datos permite a la gerencia tener una imagen clara de las operaciones del hostel y poder tomar decisiones con más precisión y agilidad.
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Clientes más satisfechos y leales
Los datos en tiempo real son una rica fuente de información para el hostel, incluidos sus huéspedes. Si su negocio tiene datos asertivos, será mucho más fácil identificar las necesidades reales de sus clientes, comprender mejor su percepción de calidad, comodidad, buen servicio y poder adaptarse a lo que necesitan.
¿Cómo gestionar los datos de tu hostal?
Hemos separado algunos consejos y pautas que lo ayudarán a descubrir la mejor manera de trabajar con datos en el segmento de hostels y cómo utilizar esta información para optimizar sus resultados. ¡Vamos allá!
1 – Actualizar herramientas
Tanto la recopilación de datos como la medición son tareas complejas y pueden llevar mucho tiempo si se realizan manualmente. Por lo tanto, el hostel puede explorar herramientas digitales para ayudar.
Estas herramientas tienen la capacidad de generar informes personalizados para los gerentes y una recopilación precisa de datos, mejorando así la gestión de su hostel. Cuando preguntamos acerca de estas herramientas, estamos hablando de sistemas de operaciones, tales como:
Administrador de canales: le permite actualizar de manera central y automática la disponibilidad y las tarifas de su hostel en los canales donde se distribuye.
Inteligencia empresarial: procesos de recopilación y análisis de datos para proporcionar información estratégica a una empresa. Para llevar a cabo estos procesos, se utilizan herramientas tecnológicas que almacenan, clasifican y procesan los datos, haciendo que los resultados del análisis estén disponibles en paneles y gráficos que son fáciles de entender.
Revenue Management: también conocida como gestión de ingresos es una metodología que, a través de técnicas que incluyen precios, oferta y demanda, ayuda a maximizar los ingresos de su hostel.
2 – Mejora del equipo
Para obtener mejores resultados, es necesario que el personal del hostel esté debidamente capacitado para manejar los sistemas y las herramientas de datos adquiridas.
Por lo tanto, asegúrese de que su equipo tenga este conocimiento y, si es necesario, brinde capacitación para guiar a los empleados en la ejecución de estos procesos, reduciendo errores y aumentando el potencial.
3 – Segmentación de datos
Las reservas de hostel ahora se realizan a través de diferentes medios y canales, según la conveniencia y preferencia del cliente. Este escenario es muy favorable al aumento de los ingresos de los establecimientos, pero aporta un mayor grado de complejidad de gestión al negocio. En este contexto, la segmentación de datos puede contribuir y facilitar la gestión.
4 – Procedimiento estándar para la recopilación de datos
La adopción de un procedimiento estándar para la recopilación de datos permite que la información agregada en los sistemas sea mucho más confiable y más fácil de usar por los empleados.
Por lo tanto, todas las áreas de su hostel (marketing, ventas, recepción, etc.) podrán capturar, estructurar, procesar y analizar adecuadamente la información en la base de datos.
5 – Mantenga sus datos actualizados
Realice una actualización constante para asegurarse de que la información guardada sea correcta. Esto evitará inconsistencias y anomalías en su gestión de datos.
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