Equipo y gestión de personas
Satisfacción de los huéspedes del albergue: cómo aumentar las recomendaciones de sus propiedades
Hace unas décadas, la lógica del consumo era bastante diferente al escenario establecido hoy. Basta un pequeño retorno al pasado para recordar la “pasividad del consumidor”. El jefe era el que vendía, y el cliente tenía que aceptar las reglas o buscar el producto/servicio en otra parte. A medida que evolucionamos como sociedad y comenzamos […]
Cómo elegir el mejor plan hqbeds para tu hostel
Ya sea para organizar su negocio, para tener un mayor control sobre las acciones o incluso porque desea “iniciar el negocio con el pie derecho”, hqbeds es la herramienta perfecta para mejorar la administración de su propiedad. Pero, ¿cómo elegir el mejor plan hqbeds para tu hostel? Traemos aquí las características de nuestros planes y […]
HQBeds ofrece BI – Business Intelligence sin costo adicional para todos los planes
En el momento crítico que estamos atravesando, con todas las inseguridades diarias, tenemos una certeza: esta pandemia pasará, y después de que pase, tenemos que estar preparados para lo que está por venir. Las decisiones tomadas durante este período serán muy importantes para el desempeño de su empresa en los próximos meses. Con esto en […]
Marketing digital: aprenda estrategias para reducir las pérdidas en su hostel causadas por el coronavirus
Tomar decisiones rápidas y asertivas es una de las mejores maneras de lidiar con crisis como la causada por el Coronavirus (COVID-19). Y no podría ser diferente para el sector de los hostels: incluso en tiempos difíciles, es a través de acciones simples que los hostels en el país reducirán las pérdidas del período. El […]
Cómo mejorar tu hostel durante la cuarentena
La cuarentena ha comenzado. Muchos hostels han optado por cerrar sus puertas temporalmente, ya sea por solicitud oficial, debido a la atención o incluso a una medida de reducción de costos, y otros han optado por mantener la demanda de huéspedes mientras exista, pero con el debido cuidado, como reducir la ocupación de los huéspedes […]
¡Puedes hacer más! Conozca las principales ventajas de un recepcionista de hostel
En general, ya sabe, el papel de un recepcionista de hostel es dar la bienvenida a los huéspedes y clientes, identificar sus deseos, proporcionar la mejor información, hacer reservas de alojamiento, recibir mensajes y remitirlos de acuerdo con sus solicitudes. Detrás de esta descripción fría, hay lo que los profesionales en el campo consideran lo […]
Consejos de Hqbdes: sepa lo que está haciendo y lo importante que es un recepcionista de hostel
Si el punto es dar la bienvenida, sí, somos la primera línea. Además de organizar el check-in y el check-out para los huéspedes, el recepcionista es una figura clave en un hostel de calidad, ya que es la primera persona buscada por el cliente en diversas situaciones. Es el profesional que ayuda a los visitantes […]
La importancia de utilizar un Channel Manager
La forma en que las personas planifican sus viajes ha cambiado. Con Internet, la forma en que la industria promueve sus servicios ha facilitado la conexión entre el establecimiento y el huésped. Hoy en día, hay muchas maneras para que un huésped se conecte con la propiedad, y hay muchos puntos diferentes a lo largo […]
La importancia de capacitar a su personal
El huésped contemporáneo no solo está buscando una habitación o una cama para dormir, está buscando experiencia. Experiencia antes, durante y después de su estadía. Por esta razón, una de las mayores preocupaciones del propietario del hostel es encontrar el personal perfecto. No es suficiente tener una recepcionista calificada y seriamente comprometida. La recepcionista de […]
Cómo conducir una entrevista para recepcionista de hostel
Hostels ofrecen servicios, y servicios son ofrecidos por personas. Entonces, la base de nuestro negocio es nuestro staff. El equipo que compone el cuadro de empleados de un hostel es, sin duda, el factor más importante del éxito de su negocio. Y para encontrar el personal perfecto para su hostel, no basta con ver las […]
