¿Por qué utilizar el email marketing en tu hostel? ¡Descúbrelo aquí!

El sueño de cada gerente de hostel es atraer a más clientes y conservar a los que ya tienen, pero para retener a un huésped o interesar a un usuario, requiere un diálogo continuo, el cliente siempre ser recordado, y una estrategia. Popularmente conocido, el Email Marketing se ha convertido en algo potencial, rezagado o incluso una cosa del pasado.

Sin embargo, es grave el error de quienes piensan así, porque probablemente las técnicas que todavía usa ya no son adecuadas, lo que resulta en una acción a menudo sin resultados positivos.

A medida que las tendencias y estrategias de ventas mejoran aún más, la relación de correo electrónico no fue diferente. Esta herramienta antigua y ampliamente utilizada es el principio inicial para la interacción de Internet.

Con él, puede crear una nueva relación y preservar la existente con cualquier huésped. Además, según las encuestas realizadas por Pew Research, el 92% de los adultos en línea usan el correo electrónico, y el 61% de ellos son usuarios diarios.

Ahora no es suficiente limitarse a las cargas banales, vivimos en la era del contenido relevante y menos invasivo, donde un correo electrónico solo se abre si realmente interesa al usuario.

El marketing por correo electrónico es una forma de llegar directamente a miles de clientes potenciales que ayudan a su empresa a estar presente en sus vidas. Pero esta estrategia debe estar bien planificada, analizada y ejecutada para llegar al buzón del huésped, sin perderse como correo no deseado.

¿Por qué enviar un email marketing?

La relación debe crearse antes de que él piense en quedarse en su hostel y también necesite trascender la estadía en su establecimiento, solo entonces es posible hacer una venta y crear clientes habituales.

Los lazos duraderos se crean al establecer una atmósfera de “amistad” entre el consumidor y las empresas, en este caso, el hostel. Por lo tanto, necesitamos fortalecer esta relación a través de contenido rico, relevante e interesante, creando una relación de confianza y reciprocidad.

Existen dos técnicas muy efectivas para enviar un correo electrónico a clientes con baja inversión y alto rendimiento, conocidas como: Inbound Marketing y Newsletter.

Las acciones de Inbound Marketing consisten en conquistar voluntariamente al usuario a través de contenido relevante a cambio de información relacionada con ellos.

A través de estos datos, estas personas se convierten en clientes potenciales (clientes potenciales), y de acuerdo con el interés mostrado por cierto contenido se separan en niveles que forman el embudo de ventas, que contiene tres categorías: superior, medio e inferior del embudo. De esta manera, se fortalecen los lazos de relación, a través de un flujo continuo de nutrición que consiste en atraer, convertir, vender y retener al usuario hasta cerrar la venta.

Estos usuarios se convertirán en clientes potenciales y sus datos terminarán en la base de clientes potenciales. Para el contenido de fondo del embudo, el visitante interesado ya es propenso a ir a la región. De esta manera, cuando tenga la fecha de viaje, puede enviar un correo electrónico por adelantado preguntándole si todo está listo para el viaje y ofrecer un descuento para el alojamiento en la propiedad.

El boletín consiste en enviar correos electrónicos continuos, establecidos de acuerdo con la estrategia de marketing del hostel, con contenido dirigido a la página del blog, que contiene información actualizada sobre la ubicación, región, eventos, entretenimiento, entre otros, y despertar interés y vinculación.

Ejemplo: el hostel puede enviar mensualmente o con la frecuencia que necesite el contenido de blogs y noticias por correo electrónico a la base de registro.

¿Cuál es la forma correcta de enviar un email marketing?

Existen varias herramientas apropiadas para enviar Email Marketing que garantizan una mayor calidad de envío.

Cuando el mensaje se entrega a través de una herramienta de envío específica, es pasado por su propio proveedor, llegando a su destinatario mucho más rápido y asegurando que su mensaje sea entregado. Según Forrester Research, las empresas que invierten en Automatización de marketing promedian un 50% más de ventas a un costo 33% menor.

Alto rendimiento financiero

Debido a que es una acción de escasos recursos (dominio, herramienta de marketing y alguien para realizar la ejecución), es decir, la aplicación de una inversión inicial baja, en comparación con otras acciones, genera un mayor volumen de ingresos. Más aún al tener herramientas gratuitas de Email Marketing disponibles para usar.

Lea también: Cómo elijir el mejor administrador de canales para su negocio.

Estrategia de e-mail marketing

Cada acción debe ir precedida de una estrategia de marketing bien alineada y aprovechar que el E-mail Marketing es un medio directo, no podría ser diferente.

Es necesario llevar a cabo un plan de acción, un paso extremadamente importante, que contenga información que guíe los tipos de publicación que se deben realizar y en qué momento alcanzar el objetivo esperado, lo que resulta en una alta tasa de apertura.

Debe haber definido problemas específicos como:

• Definir la persona;
• Elijir qué tipo de contenido se enviará;
• Determinar la frecuencia de envío de mensajes;
• Establecer los objetivos de cada campaña, incluidas las métricas a seguir;
• Establecer un horario de envío, teniendo en cuenta las fechas importantes para su hostel y para su cliente;

¿Cómo utilizar estas técnicas en tu hostel?

En el inbound, cuando se trata de reciprocidad, el hostel puede ofrecer contenido rico, ebook, blog, descuentos, servicio personalizado, entre otras opciones, para obtener datos valiosos de ese usuario para poder conquistarlo y convertirlo en huésped.

Los huéspedes pueden aprovechar los boletines de postventa al mantener al huésped actualizado sobre los horarios de la ciudad, lo que induce su deseo de poder participar en algunos de ellos o dirigir el contenido mensual producido por el blog del hostel.

Agregue la estrategia de E-Mail Marketing al plan de acción de su hostel, junto con la herramienta adecuada, y aumente aún más su estrategia digital, permitiéndoles convertir clientes potenciales en huéspedes. Escápese del buzón de correo no deseado de su lista de contactos y cierre aún más reservas directas a su hostel utilizando esta función simple, conveniente y rápida, pero con resultados impresionantes.

¿Ya utiliza estrategias de marketing por correo electrónico para fidelizar a los clientes? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios y sigue los contenidos de hqbeds!

Imagenes: Unsplash.