- Karin Nisiide
- 20 de March de 2020
En hqbeds, para ayudar a mejorar las operaciones en tiempos de coronavirus, pondremos a disposición de nuestros clientes nuestra gama de herramientas que pueden minimizar el contacto entre empleados e huéspedes y ayudar a prevenir la contaminación dentro de su hostel, SIN COSTO ADICIONAL , durante el período de crisis.
Estas herramientas pueden ayudar a digitalizar su operación, además de hacer que las operaciones sean más claras y fluidas en su hostel, y ayudar a minimizar los impactos de esta crisis en su establecimiento.
Estamos disponibles para hacer la capacitación necesaria para ajustar los planes.
Estas son las herramientas que, si se usan correctamente, pueden ayudar a prevenir la contaminación entre sus huéspedes y empleados.
Uso de la herramienta de MAILING para avisos importantes
Hqbeds tiene una herramienta de automatización de correo electrónico, donde puede configurar avisos importantes sobre la conducta de la casa, cancelaciones, funcionamiento de la casa, etc, de una manera fácil y efectiva.
Puede enviar correos electrónicos a los huéspedes que tengan reservas sobre el cuidado que la propiedad está tomando en relación con el virus, sobre la situación en la ciudad, sobre las atracciones turísticas, muestre al huésped su preocupación por el tema y demuestre que está haciendo su parte.
Obtenga más información sobre cómo usar la herramienta de correo haciendo clic aquí.
Check-in en línea
Sabemos que el riesgo de contaminación se debe al contacto con personas infectadas, o con objetos y superficies infectadas por los portadores del virus.
Para reducir el riesgo de contaminación a través de bolígrafos, formularios, superficies utilizadas para completar datos, etc, es esencial el uso del check-in en línea en su propiedad.
El huésped puede hacer todo el procesamiento sin ningún contacto físico en la recepción, y cuando llegue, su registro se realizará, podrá ir directamente a su habitación, minimizando los riesgos de una posible infección.
Debemos enfatizar que el huésped debe intentar registrarse con su propio teléfono celular. Para los hosteles que tienen quioscos o tabletas, lo más correcto sería deshabilitar su uso o, si es necesario, reforzar la limpieza con cada uso.
Leer más: Check-in en línea, adopte esta herramienta
Herramientas de automatización de pagos
Manejar efectivo y tarjetas de crédito también es una forma de propagar el virus. Con la herramienta adecuada, podemos evitar el contacto con ellos en momentos de peligro de propagación de la enfermedad.
Hqbeds tiene un módulo de automatización de pagos, hqpagamentos, donde el cliente puede realizar su pago automático a través de su motor de reservas, registrar una tarjeta de crédito a través del check-in en línea, y todos los pagos, incluido el consumo, pueden descontarse con un solo clic, dentro de su sistema, sin manejar la tarjeta de crédito del huésped, reduciendo el riesgo de infección de sus empleados y aumentando la seguridad de los usuarios.
Verifique si hay esta herramienta en tu localidad!
Si aún no utiliza estas herramientas o no está seguro de su configuración, ponemos a nuestro equipo a disposición en un grupo de trabajo para programar reuniones y rehacer la capacitación, revisar las configuraciones o configurar desde el principio para aquellos que aún no las usan.
Si su plan no incluye estas herramientas, no se preocupe. Queremos ayudarlo, y haremos que nuestros planes sean más flexibles para que todas las partes interesadas puedan beneficiarse de estas herramientas mientras dure la crisis, sin costo adicional.
¡Hable con nuestro equipo, estamos disponibles para que los impactos de esta crisis se mantengan al mínimo!
