Consejos sobre cómo evitar la estacionalidad en tu hostel

Independientemente de la ubicación, cada anfitrion sufre de estacionalidad. Algunos destinos sufren más, otros menos, pero la estacionalidad en el sector es una de las mayores preocupaciones de los gerentes.

Mantener una alta tasa de ocupación incluso en temporada baja es uno de los mayores desafíos. Durante este período, tenemos entradas muy bajas, pero aún tenemos los mismos costos fijos. Gran parte de los beneficios de la temporada alta pueden ser necesarios para cubrir los gastos en la baja. Por lo tanto, incluso si el problema no puede eliminarse por completo, es esencial tratar de minimizarlo.

Debe planear algunas estrategias para evitar la situación e intentar aumentar sus entradas a la baja. Hay destinos, como Florianópolis, por ejemplo, donde muchos hostels terminan cerrando unos meses de la temporada, siendo una práctica común en el sector en general, para evitar pérdidas.

Pero con la planificación estratégica, puede mantener su hostel abierto durante todo el año y solucionar esta situación manteniendo su hostel, hotel o posada rentable incluso en temporada baja.

Aquí hay algunas medidas que pueden contribuir a su planificación:

Estudia tu mercado y define tu temporada baja

No todos los destinos tienen el mismo período bajo. Los destinos de playa sufren más en invierno, otros destinos que reciben eventos pueden sufrir durante las vacaciones.

Revise el mercado local y los períodos anteriores para averiguar con qué se enfrentará.

Evalua incluso la situación económica actual. Si el país está en crisis, por ejemplo, es posible que el poder adquisitivo de su cliente pueda disminuir. Por otro lado, el alto dólar puede ser beneficioso para los destinos que reciben muchos extranjeros.

Comprende quién es el público de temporada baja

Hay viajeros que prefieren viajar en temporada baja para disfrutar de las atracciones con menos visitantes, e incluso ahorrar un poco, porque en la baja hay muchas ofertas en todo el sector.

También hay destinos que albergan eventos, congresos o concursos, lo que atrae a un público que no viaja por el turismo sino que mueve la economía local.

Juliano, del Hostel PUP en Florianópolis, recibe muchos concurseiros en el centro, ya que Floripa se ha convertido en un destino soñado para vivir por su calidad de vida, atrayendo a personas de todo Brasil en sus competencias. “Este público a menudo salva la temporada baja”, comenta Juliano.

Estén atentos a los eventos locales

Estudie de antemano todos los eventos que sucederán en su región. Así que verifique cuáles atraerían a su audiencia.

Corra la voz en sus redes sociales, haga combos y ofrezca cupones de descuento a audiencias específicas. Si va a tener un espectáculo, visite las páginas del club de fans y corra la voz acerca de su negocio.

Asociarse con organizadores de eventos es otra estrategia. Cree una red de contactos, de modo que tenga visibilidad para los asistentes a estos eventos.

Haz pequeños eventos en tu hostel

Crea pequeños eventos para mover tu hostel.

Hay una audiencia local que se identifica con el ambiente del hostel y está interesada en conocer este tipo de empresa.

Haz sesiones de musica, bazares, mercadillos, eventos de yoga, cenas temáticas. Todo es válido para aprovechar la estructura que ya tiene y aumentar las entradas en temporada baja. Además de eso, anuncia su hostel al público local, que siempre tiene un amigo o primo que viene a la ciudad y lo derivará a su local.

Invierte en nómadas digitales

Cada vez más vemos nómadas digitales que buscan nuevos aires para establecer su hogar por un tiempo.

Para atraer a este público, debe invertir en algunas mejoras, como internet de calidad, un espacio tranquilo para trabajar y especialmente un lugar donde realmente se sientan como en casa.

Si se ajusta a esta descripción, comience a correr la voz que su establecimiento puede recibir esta audiencia.

Crea estrategias de relación con el cliente

Intente mantener una relación con sus clientes verificando la satisfacción posterior a la estadía o incluso tratando de identificar los problemas que ocurrieron durante la estadía. Puede ofrecer condiciones especiales a los clientes que regresan, u ofrecer un poco de cortesía a un cliente que ha sido perjudicado, aumentando la satisfacción del cliente.

Puede relacionarse con los clientes a través de envíos automáticos de correo electrónico, preguntar sobre la satisfacción posterior a la estadía, o por correo, blogs o incluso redes sociales.

Lea más sobre cómo enviar correos electrónicos automáticos y relacionarse mejor con sus huéspedes.

Crea un blog con contenido relevante

Un blog puede ser una forma eficiente de atraer nuevos clientes a través de contenido relevante.

Si ya ha identificado su público objetivo y eventos en su ciudad, puede comenzar a incluir publicaciones relacionadas en su blog, atrayendo a aquellos que buscan el destino por ese motivo.

Su blog es la puerta de entrada a nuevos clientes. Invierta en contenido enriquecido y haga que su negocio sea más visible incluso en temporada baja.

Lea más Cómo atraer visitantes a tu blog del hostel y cerrar buenas ofertas.