- Marcus
- 2 de September de 2020
Tener una estrategia de ventas es fundamental para el crecimiento de su hostal o posada. Las reservas directas, en cambio, son ideales para hostales y posadas que quieran desconectarse (total o parcialmente) de las OTA y obtener un espacio más sólido e independiente en los medios virtuales.
En este post puedes ver cuáles son las principales estrategias que debe adoptar su establecimiento para incrementar el número de reservas directas en su alojamiento.
Consejo 1: mantenga su sitio actualizado y siempre atractivo
Su sitio web debe ser lo más atractivo posible, esto es indispensable a la hora de la estrategia de ventas. Piense detenidamente en el diseño y la optimización de sitios web para todas las plataformas. Entonces, además de brindar una mejor experiencia al ingresar a su sitio web, también lo hace más efectivo. Toda la información de su plataforma debe ser relevante y clara, para que el visitante de su sitio web no lo deje con dudas.
Otro factor que no se puede perder son las fotos: es importante brindar imágenes de los alojamientos y áreas comunes del hostal o posada para que el cliente sepa exactamente cómo es su establecimiento.
Consejo 2: vigile la movilidad
¡Presta atención al teléfono inteligente! Esto ya se ha convertido en un hábito, nos quedamos horas, vidriosos en la pantalla del celular, pero cuando hablamos de acciones estratégicas que abordamos en nuestra web, como base, usamos la computadora como estándar inicial y luego la adaptamos para el móvil.
Mobile First es un concepto que deconstruye la actitud de mirar primero el sitio web en la computadora y luego adaptarlo para un teléfono inteligente, ahora se percibe que hay más accesos a los sitios web de desarrollos de hostels a través de teléfonos celulares que computadoras y tabletas.
Consejo 3: produzca contenido de participación
Tener contenido pensado en el compromiso es esencial para varias acciones en su sitio web y blog. ¿Qué tal usar esto para llevar a sus lectores al sistema de reservas?
Utilice los llamados CTA o “llamadas a la acción” en su contenido para dirigir a su lector directamente al sistema de reservas u otras páginas que llevan a los visitantes a conocer más sobre su empresa, lo que los lleva a quedarse en su hostel o posada. Usando correctamente las llamadas a la acción, un lector puede convertirse en cliente con solo unos pocos clics. Por supuesto, esta transformación no ocurre con el 100% de los lectores, pero es una gran estrategia cuando se trata de envolvimiento digital.
Con el marketing de contenidos puedes escribir sobre diversos temas que van acorde con su realidad y que acabarán siendo útiles para su futuro huésped. Es decir, escribe sobre su hostal, la ciudad en la que se encuentra y los atractivos que se encuentran cerca de su empresa, para que además de atender preguntas de su público, también presentes su servicio.
Consejo 4: use cada canal digital correctamente
Este consejo es muy valioso para quienes ya están presentes en varias plataformas digitales. Es muy importante que sepa utilizar correctamente cada una de las plataformas online. Esto quiere decir que no es suficiente crear una cuenta en Instagram o Facebook y dejarlas ahí, o tener una lista de contactos de correo electrónico y enviar contenido irrelevante a su lista.
Cada canal tiene una forma específica de uso. Y en este caso, utilizar sus redes sociales, blog y correo electrónico para promocionar su contenido y llevar a los visitantes a su sitio web y sistema de reserva directa es fundamental.
Todas estas acciones requerirán planificación, luego comienza la creación de contenido, que debe ser pensado para su audiencia. Es importante recordar que todas sus publicaciones deben seguir un cronograma estratégico, ya que todo el contenido publicado debe estar diseñado estratégicamente para generar valor para su potencial lead.
Consejo 5: crea paquetes promocionales
Sus paquetes promocionales se pueden utilizar muy bien para sus clientes que están en su lista de contactos de correo electrónico. Promociona sus promociones a su base de contactos para que haya un proceso de fidelización, para posibles nuevos clientes que ya conocen su empresa y para los que aún no la conocen. Estas promociones de paquetes y descuentos se pueden aprovechar muy bien en épocas de baja, donde no hay una demanda muy alta de actividad hostelera.
Aprovecha que este huésped ya sabe que su estructura y servicios tienen muchas cualidades, y ofrécele un paquete promocional o quizás un bono para su próxima visita a la ciudad donde se encuentra. Esta estrategia asegura que su marketing tenga una tasa de conversión más alta.
Consejo 6: invierta en un sistema de gestión de hostels
Su sistema de reservas es la clave para aumentar las reservas directas de su hostel o posada. Con esta herramienta, un cliente puede realizar una reserva en su alojamiento directamente a través de su sitio web, sin depender de las OTA.
La gran ventaja en este caso es que todas las reservas directas que se realizan a través de su propio sistema, el beneficio está totalmente destinado a usted. Es decir, sin tener que pagar comisiones, como ocurre con las OTA.
Un consejo importante con respecto a su sistema de reservas es mantener la información disponible siempre actualizada. Este consejo también se aplica a las imágenes, si hay algún cambio en la estructura o hay una renovación, actualice las imágenes disponibles.
¿Escribiste los consejos? ¡Ahora simplemente despegue y aumente sus reservas directas mucho más fácilmente! Disfruta y suscríbete a nuestra newsletter.
