Cómo elegir el mejor Channel Manager para su negocio

Cómo elegir el mejor Channel Manager para su negocio

La alimentación manual de todos los canales de venta periódicamente es una tarea de tiempo y paciencia. Por lo tanto, el uso de un channel manager, o administrador de canales, para una gestión óptima es esencial.

El channel manager es un administrador de canales (OTAs) que le permite actualizar de manera central y automática la disponibilidad y las tarifas de su hostel, hotel o posada en los canales a los que se distribuye y vincular todas estas plataformas a una única herramienta de gestión, que se optimiza al estar vinculada al sistema de gestión (PMS) de su establecimiento.

Cuando elige el sistema correcto, el administrador de canales puede aumentar sus reservas y ayudarlo a generar más ingresos para su propiedad, y lo más importante, evitar el exceso de reservas y sobreventa (overbooking).

¿Por qué necesito un administrador de canales?

En la vida cotidiana nos encontramos rodeados de varias funciones. Además de la preocupación por el servicio al cliente y la satisfacción, también tenemos las funciones de gerentes, y necesitamos gestionar las reservas, organizar registros de entrada y salida, lidiar con situaciones imprevistas que surgen cuando menos lo espera, etc.

Si gestiona sus reservas manualmente, actualizando todos los canales y la disponibilidad de habitaciones con cada oferta cerrada, está perdiendo el tiempo. Y el tiempo, amigo mío, es dinero. El tiempo dedicado a esta tarea puede invertirse mucho mejor en otras tareas de administración.

Obtendrá una mayor productividad y una mejor asertividad mediante el uso de un administrador de canales.

Entonces, ¿cómo elegir el mejor sistema para mi establecimiento?

Idealmente, elija un administrador de canales que esté integrado con el sistema de administración del hotel (PMS), para que el administrador de canales actualice el sistema automáticamente cada vez que se haga una reserva en cualquiera de los canales de venta.

Del mismo modo, cuando se produce una venta directa, ya sea en la recepción o a través de su motor de reservas, y esta información se publica en el mapa de reservas, el gerente actualiza el suministro de habitaciones en los canales de venta. Todo funciona automáticamente, lo que ahorra tiempo y evita fallas humanas.

Actualmente hay una amplia gama de productos en el mercado. Comprender sus necesidades y el sistema perfecto para su negocio no es tarea fácil, pero aquí hay algunos consejos sobre cómo elegir el mejor administrador de canales para su negocio:

1- Elija un Channel Manager integrado con un sistema que sea la cara de su negocio

El consejo principal es elegir un sistema que tenga conexión a un PMS (sistema de administración de propiedades), porque juntos funcionan perfectamente.

Todas las ventas cerradas, además de estar sincronizadas en todas sus plataformas, irán directamente a su sistema de gestión sin trabajo manual, lo que facilitará su rutina y optimizará su gestión.

Hay varios PMS en el mercado, pero elegir el adecuado para su negocio hará toda la diferencia.

Hqbeds es un sistema nacional desarrollado por propietarios de hostels que tiene todas las características que su negocio necesita. Tiene un administrador de canales integrado, lo que evita errores de conexión entre diferentes plataformas y aumenta la eficiencia. Como es desarrollado por  propietarios de hostels, se actualiza constantemente de acuerdo con la demanda del mercado.

2- Analiza la cantidad de canales disponibles

Un administrador de canales necesariamente debe estar conectado a tantos canales como sea posible, porque cuanto más amplia sea su disponibilidad, mayores serán las posibilidades de que ocurran las ventas. Las plataformas digitales son sus escaparates en el mercado, y cuanto mayor sea su divulgación, más negocios podrá cerrar.

En general, los mejores sistemas de gestión de canales disponibles en el mercado ofrecen acceso a una amplia gama de canales integrados que pueden servir como un medio para llegar a clientes de todo el mundo.

¡Y hqbeds es uno de ellos! Ofrecemos más de 100 canales de conexión, por lo que su negocio tiene un escaparate muy diverso.

3- Tener conexión con tu propio motor de reservas

Muchos clientes miran a los buscadores solo para elegir el establecimiento en el que desean alojarse, y luego entran en contacto directo con el establecimiento y pueden cerrar la venta a través del motor de reservas, sin pasar por las OTA.

Por lo tanto, el hostel paga menos comisiones a las plataformas y puede cerrar la conexión y la actualización de las ventas en tiempo real con todos los canales utilizados.

¡Hqbeds tiene un motor de reservas en todos los planes, sin comisiones ni tarifas adicionales!

4- Evaluar el valor de la inversión

El valor de la inversión es uno de los factores que pesan mucho en la decisión final, pero este no debería ser el punto más importante para elegir, especialmente porque el administrador del canal es un rendimiento seguro a largo plazo.

Por lo tanto, al elegir en qué herramienta invertir, el administrador debe considerar que si elige la más barata, puede perder los beneficios proporcionados por una más completa pero de mayor valor.

En este ejemplo, como en muchos otros, ¡lo barato sale caro!

Muchos de los sistemas más baratos no tienen un soporte eficiente y tienen una mayor posibilidad de errores.

5- Mira la automatización

La actualización manual de precios en todos los sitios asociados es una tarea muy laboriosa, que consume al menos unas pocas horas de trabajo, a veces involucrando a más de una persona.

Con el administrador de canales, solo necesita actualizar las tarifas en una plataforma: su PMS. En este escenario, elija un sistema que tenga una plataforma fácil de usar donde pueda configurar temporadas enteras de manera rápida y fácil.

También hay herramientas que hacen la gestion de precios automáticos a través de la gestión de ingresos y automatizan su estrategia de precios para maximizar sus ingresos y ocupación, teniendo en cuenta la oferta y la demanda disponibles.

Invertir en un administrador de canales puede ser un punto de inflexión para el negocio. Por lo tanto, contratar una empresa que se especialice en soluciones tecnológicas enfocadas en hostales y posadas marca la diferencia.

Elija una empresa que desarrolle sus propias tecnologías, basadas en la satisfacción y recomendación de sus usuarios, siendo una herramienta de actualización constante, como hqbeds.

¡Contratar un administrador de canales es indispensable para aumentar la productividad y, como resultado, aumentar las ganancias de su empresa!

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