Como manter uma base de hóspedes ativa em tempos de pandemia

É inegável que a situação decorrente do novo coronavírus pela qual estamos passando está afetando todos os segmentos do mercado, incluindo o hosteleiro. A orientação da maioria dos governos estaduais é que as pessoas fiquem em casa o máximo possível para evitar a transmissão em massa do vírus, e é exatamente isso que está fazendo muitos negócios pararem.

No entanto, algo que não precisa parar – e nem deve – é o marketing digital praticado por empresas. Isso porque, ao mesmo tempo em que ele pode ser feito de casa (tanto por sua equipe interna quanto por uma agência, pois é o tipo de empresa que pode trabalhar em formato home office), ele é uma ferramenta fundamental para que você consiga manter a comunicação com seu público-alvo, além de hóspedes em potencial.

Em um momento em que todos estão cheios de dúvidas a respeito do vírus e de todas as consequências que ele está trazendo, é o marketing digital a ferramenta que pode trazer as empresas e os públicos para perto um do outro, e principalmente: manter uma base de hóspedes ativa, mesmo que não consigam viajar no momento. Através do marketing de conteúdo, você é capaz de disseminar informações de valor a respeito do assunto, ajudando na árdua missão de tranquilizar e, principalmente, conscientizar as pessoas.

Marketing Digital em tempos de pandemia: como manter uma base de hóspedes ativa em seu hostel

Todos concordamos que o cenário é altamente preocupante. Por outro lado, a boa notícia é que nem tudo deve parar. Enquanto a maioria das empresas deve, sim, cortar gastos, o marketing digital deve ser visto como investimento para seguir atuando. Esta é o momento perfeito para utilizar todo o potencial do marketing digital para manter a base de hóspedes do seu hostel ativa e bem informada.

Aproveite o aumento da presença de pessoas na internet

Segundo uma pesquisa divulgada no site da Folha, em apenas três dias de quarentena, o aumento do consumo de internet fixa subiu em 40%, isso se considerarmos somente as operadoras Vivo, Claro, Tim e Oi.

O que isso significa? Há mais público conectado esperando para ser alcançado por suas estratégias de comunicação. Atuando com uma boa estratégia de marketing digital, com certeza seu hostel terá mais facilidade para se comunicar e alcançar hóspedes com mais efetividade.

Conteúdo de valor relacionado ao momento

Ter um alto número de pessoas online é o primeiro passo para distribuir conteúdo de valor. O segundo, obviamente, é ter o próprio conteúdo. Em um momento sensível como este que estamos passando, é de extrema importância que você também fale sobre o assunto, seja através de informações atualizadas ou dando dicas do que as pessoas podem fazer para aproveitar o tempo em casa, por exemplo.

Qualquer que seja a sua escolha, o mais importante de tudo é ter empatia com o momento. Deixe as suas vendas de lado por um tempo e mostre o lado humano do seu hostel para público. É somente juntos e com muita união que todos seremos capazes de superar o COVID-19 com a menor quantidade de impactos significativos possível.

Invista em SEO para gerir resultados a médio e longo prazo

Ter bom posicionamento no Google agora é fundamental para a lembrança de marca, aquisição de leads e geração de negócios após passar esse crise na saúde pública.

É nessas horas que investir em SEO colhe bons frutos. Muitas empresas estão sendo forçadas a reduzir investimentos nos anúncios Google e Redes Sociais, ou por vezes, necessitam rever todas as campanhas e podem estar perdidas como proceder.

Aproveite as grandes oportunidades do Inbound Marketing

Sem sombras de dúvidas que para muitos casos é difícil fechar novos negócios agora com tantas incertezas na saúde pública e na economia. Exatamente por isso que o momento é agora para investir na geração de leads qualificados, de usuários com potencial para se tornarem hóspedes quando essa crise passar.

Nesse meio tempo, seu hostel poderá ter relacionamento saudável com sua base de leads, oferecendo conteúdos ricos e de qualidade. Investir na geração de tráfego qualificado e aquisição de leads acima de tudo, antes mesmo de vender, nunca fez tanto sentido como agora.

No momento, o importante é sua marca atingir usuários qualificados que consomem ainda mais internet agora, no relacionamento e posicionamento de marca, fazendo com que seus hóspedes lembrem de suas ações quando o setor hosteleiro voltar à normalidade.

E aí, gostou das dicas da hqbeds? Continue acompanhando nossos conteúdos para que juntos consigamos enfrentar todos os desafios decorrentes da COVID-19.