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Desafios do hóspede: o que o seu hóspede deseja e você deve atender

Desafios do hóspede: o que o seu hóspede deseja e você deve atender

Gestão de hostels

Fidelizar um hóspede é fundamental para manter a saúde financeira de um hostel ou pousada, mesmo na baixa temporada. E cada vez mais, os viajantes estão procurando por referências online para conhecer as melhores opções de hospedagem e ver os conselhos de outras pessoas. Ao observar a jornada de compra no mercado de hospedagem, é […]

Tendências 2021 para hostels e pousadas

Tendências 2021 para hostels e pousadas

Novidades

Em 2019, o setor hoteleiro comemorava com um clima de otimismo. Especialistas apostavam em um cenário econômico favorável para 2020, com aceleração no ritmo de crescimento do PIB, queda na taxa de juros e inflação controlada, de acordo com uma pesquisa do Panorama da Hotelaria Brasileira, realizado pelo Hotel Invest com apoio do FOHB. As […]

Gerenciamento de pousada: como administrar com sucesso

Gerenciamento de pousada: como administrar com sucesso

Gestão de hostels

Com o retorno das atividades econômicas, um dos mercados que tende a se expandir com o passar do tempo, certamente, é o de turismo. E com ele, o gerenciamento de pousada, hostels e hotéis também precisam se adaptar e se adequar para o novo momento. Seja com a visita de hóspedes nacionais ou internacionais, seguir […]

Black Friday para hostels: vale a pena?

Black Friday para hostels: vale a pena?

Empreendedorismo

Há alguns anos, quando o assunto era Black Friday, todo mundo pensava apenas nas promoções do varejo de móveis, eletrônicos e afins.  Com o passar do tempo, empresas de diversos setores, e isso inclui o mercado de turismo e viagens, perceberam que essas datas poderiam lhes ajudar a potencializar seus resultados no fim do ano, […]

Política de cancelamento de reservas para hostel: saiba porquê utilizá-la

Política de cancelamento de reservas para hostel: saiba porquê utilizá-la

Gestão de hostels

Você sabia que a política de cancelamento de reservas é um documento essencial para a gestão do seu hostel? É através dela que se determina as devidas regras para o processo de cancelamento das reservas. Considerada um manual para que funcionários e hóspedes se guiem quando estiverem diante de uma situação de cancelamento, é preciso […]

Revenue Management: o que é e como utilizá-lo em seu hostel ou pousada

Revenue Management: o que é e como utilizá-lo em seu hostel ou pousada

Gestão de hostels

Um dos principais focos do setor de hostel é manter os níveis de reservas sempre em alta e, assim, elevar a lucratividade. Desta forma, apostar em práticas que turbinam as vendas e, simultaneamente, garantem o pleno atendimento da demanda é uma atitude certeira. Uma delas é o Revenue Management. É válido saber que nem sempre […]

Política de gestão de compras: saiba como desenvolver em seu hostel

Política de gestão de compras: saiba como desenvolver em seu hostel

FinanceiroGestão de hostels

Em um hostel há detalhes que são primordiais para que o estabelecimento continue organizado. Um deles se refere ao que é consumido internamente, tanto por hóspedes quanto pela própria equipe, como produtos de higiene, limpeza, alimentos e bebidas. E o que garante a plena reposição desses itens é a gestão de compras no hostel. Contudo, […]

Dicas para reestruturar o espaço físico do hostel durante a flexibilização da pandemia

Dicas para reestruturar o espaço físico do hostel durante a flexibilização da pandemia

Gestão de hostels

Quando se pensa em hostel, se pensa em todo o contrário às recomendações da realidade atual: banheiros e quartos compartilhados, salas cheias com pessoas interagindo, pessoas de diferentes culturas cozinhando em um mesmo espaço, trocando pratos e receitas, compartilhando refeições, desconhecidos se juntando para um mesmo propósito, a troca de experiências, etc. Nada é menos […]

Planilha de reservas: vale à pena trocar o controle manual por um software de gestão de hostel?

Planilha de reservas: vale à pena trocar o controle manual por um software de gestão de hostel?

Gestão de hostels

Frequentemente, é possível encontrar gestores de hostel com dúvidas, questionando se realmente vale à pena substituir a planilha de reservas por um software de hostel. Entre as perguntas diárias, as mais frequentes são: “Chegou a hora de abandonar as planilhas, livros e blocos de notas?”, “Quais seriam os benefícios da tecnologia para justificar um investimento?” […]

O seu hostel já é sem contato?

O seu hostel já é sem contato?

Gestão de hostels

Há pouco tempo atrás, todos nós fomos afastados de nosso convívio social e migramos às pressas dos escritórios para casa por causa de uma grave crise de saúde global — a maior do século. A crise pela que estamos passando, causada pela COVID-19, deixará um legado de mudanças econômicas e de etiqueta social nos âmbitos […]

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