
- Marcus
- 24 de novembro de 2020
As OTAs (Online Travel Agencies) ou agências de viagens on-line são o canal de distribuição de crescimento mais rápido da indústria de viagens. Há uma enorme oportunidade para hotéis, hostels e pousadas alcançarem e atraírem hóspedes em todo o mundo, independente do seu tamanho, através das OTAs. Por isso, nesta publicação, vamos abordar “As melhores Online Travel Agencies” como exemplo. Continue com a gente!
As Online Travel Agencies têm se tornado cada vez mais populares no Brasil ao longo dos anos devido ao crescente interesse dos consumidores por viagens nacionais e internacionais, colocando o país como o maior mercado de turismo da América Latina.
Dessa forma, para que sua propriedade apareça cada vez mais e tenha uma maior possibilidade de receber reservas, é imprescindível ser visto, ter uma grande vitrine, estar em diversos portais. É aí que entra o papel das OTAs.
Estudos apontam que quanto mais sua propriedade aparece em portais de reservas, mais visitas recebe em seu website, e possivelmente você terá mais possibilidades de receber mais reservas diretas sem comissões. É o chamado ‘Billboard Effect’.
Com a utilização de um Channel Manager, ou Gestor de Canais, fica mais fácil administrar todas essas contas. Listamos aqui as melhores OTAs do mercado hoje, e qual o enfoque de cada uma.
Booking.com
A booking.com é uma das maiores e mais famosas OTAs do mundo. É uma empresa Holandesa e tem milhões de acessos diários.
Nela, você encontra desde hotéis de luxo, pousadas, resorts, hostels ou até casas e apartamentos de aluguel de temporada. O site é fácil e intuitivo, possui app, o cliente faz tudo na própria plataforma. Possui filtros de ranqueamento conforme distância, preços, avaliações ou comodidades, o que facilita uma busca mais específica.
É a melhor OTA para quem está começando um negócio, pois tem uma visibilidade muito grande.
Leia também: Otimização de sites: o seu está atualizado?
Hostelworld
O Hostelworld é uma plataforma global de reservas online, onde os viajantes podem buscar por acomodações focadas em hostels, pensões e pousadas, a preços mais baratos.
O site conta com mais de 36 mil propriedades cadastradas em mais de 170 países e é destinado a viajantes que buscam pagar valores mais em conta em hostels espalhados pelo mundo todo. Possui site e aplicativo, facilitando a gestão das reservas.
Hostelbookers
Assim como o Hostelworld, o Hostelbookers é focado no público de hostels, mas também possui opções de hotéis e pousadas mais em conta.
Com hostels e hotéis baratos em mais de 3500 destinos por todo o mundo, está focado nos backpackers, estudantes ou para qualquer viajante que procure alojamento econômico. Mais popular entre o público estrangeiro.
Expedia
É uma plataforma americana, que junto com o booking, ocupa o topo nas maiores OTAs do mundo. Possui uma versão brasileira desde 2012 e já está estabelecido em dezenas de países.
Está mais focado para hotéis e pousadas, possuindo poucas opções e público de hostels. Além de acomodação, o site oferece passagens aéreas, tours, pacotes e aluguel de veículos.
De acordo com fóruns de viajantes na internet, o site é bastante confiável e seus serviços são de alta qualidade.
Decolar.com
A empresa é a OTA líder na América Latina. Opera uma grande rede de hotéis, além de cruzeiros marítimos, passagens aéreas, e oferece milhares de pacotes nacionais e internacionais.
O mercado brasileiro corresponde a 60% do faturamento total, que tem uma estimativa de mais de 400 milhões de dólares por ano.
A maior parte do público busca por pacotes, sendo a maioria composto por hotéis e pousadas, com um público pequeno que busca por hostels.
Airbnb
O Airbnb começou em 2008, quando dois designers que tinham um espaço sobrando hospedaram três viajantes que procuravam um lugar para ficar. Agora, milhões de anfitriões e viajantes optam por anunciar seu espaço e reservar acomodações únicas, em qualquer lugar do mundo. Além disso, os anfitriões de experiências do Airbnb compartilham suas paixões e interesses com viajantes e moradores locais.
Airbnb é um serviço que permite que pessoas do mundo inteiro ofereçam suas casas para usuários que buscam acomodações mais em conta em qualquer lugar do mundo. É possível oferecer apenas um quarto, oferecendo também a experiência da economia compartilhada, ou a casa completa a outros usuários. Pousadas e hostels também aparecem nas buscas do site.
TripAdvisor
É considerado o maior site de avaliações, dos mais variados locais de hospedagens e serviços do mundo. Milhares de hotéis, pousadas e hostels aparecem em suas buscas, desenvolvidos pelos conceitos dados pelas pessoas que passam por esses lugares.
Além de nota, o cliente pode relatar em texto suas experiências de hospedagem, passando uma boa credibilidade aos viajantes.
Como OTA, o TripAdvisor possui as opções:
- Instant Booking, uma plataforma integrada onde o usuário pode fazer a reserva diretamente desde o site de avaliações. Ele está disponível apenas em algumas localizações (você poderá conferir a sua elegibilidade no site do TripAdvisor) e exige que você configure o Stripe ou Pagamentos Offline como os seus métodos de pagamento.
- Trip Connect: Serviço CPC (Cost Per Click) oferecido pelo TripAdvisor, que permite a hóspedes visualizar o seu estabelecimento nos resultados do TripAdvisor. Os hóspedes podem conferir a disponibilidade de quartos no TripAdvisor e são direcionados para o seu site para efetuar a reserva.
Além das OTAs listadas acima, que são as mais populares, listamos aqui outras opções, de acordo com os tipos de propriedade:
Para Hotéis e Pousadas
- Agoda / Priceline
- Budget Places
- HotelBeds
- Hotel Urbano
- Viajanet
- Hotéis.com
- Submarino Viagens
Para Hostels
- Hostelling International Brasil (HI Hostels)
- Gomio
- HostelsClub
- Hostel Times
- Instant World Booking
Essas são algumas das opções de OTAs existentes no mercado. Mas lembre-se que para ter sucesso nessa jornada e sempre ter o máximo de acomodações ocupadas é necessário conhecer os diferenciais do seu empreendimento, quais são seus pontos fortes, e assim saber se mostrar e se diferenciar dos demais concorrentes, tudo isso aliado a um motor de reservas próprio, para fomentar suas reservas diretas. E para alavancar ainda mais o seu negócio, baixe gratuitamente o e-book :
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