A importância de utilizar um Channel Manager

A maneira como as pessoas planejam suas viagens mudou. Com a internet, a forma como a indústria promove seus serviços facilitou a conexão entre o estabelecimento e o hóspede.

Hoje existem diversas formas de um hóspede se conectar com o estabelecimento, e existem muitos pontos diferentes durante o percurso de busca do nosso cliente que podem influenciar a tomada de decisão final.

Dentro dessa gama de opções, se destacam as OTA´s (Online Travel Agencies), marketplaces e metabuscadores. 

Leia mais sobre OTAs: o que são e porque são importantes?

As OTA´s servem como “vitrines” para seus hóspedes.

Para atrair mais hóspedes e receber mais reservas, é necessário estar nessas vitrines, ser visto, mostrar seus diferenciais e porque o hóspede deveria reservar com você. Mas para estar em muitas vitrines é necessário uma organização.

E o Channel Manager, Traduzido livremente como “administrador de canais”, é a ferramenta que ajuda você a administrar sua vitrine em diversos canais de divulgação. Como há cada vez mais sites de reserva disponíveis online, poderia ser necessário atualizar cada um deles individualmente, o que consome muito tempo, abre margem para reservas com o preço incorreto e pode gerar conflitos entre diferentes canais e overbooking.

Anunciar sua propriedade em um único canal também não é uma boa opção, pois você está restringindo seu público àqueles que têm preferência por apenas um site. Considerando que cada canal tem seu público cativo, o ideal é ser mais abrangente, tendo anúncios ao menos nos principais canais que seu público alvo utiliza.

Como funciona um Channel Manager

A função do Channel Manager é ligar todas essas plataformas a uma única ferramenta de gerenciamento, que é otimizada estando ligada ao sistema de gestão (PMS) do seu estabelecimento. 

Dessa forma, quando houver alguma alteração nas tarifas, estadias ou disponibilidade de quartos, toda a informação é repassada ao mesmo tempo para todos os canais. O resultado é um processo de administração e divulgação de quartos mais consistente e rápido, evitando erros, sobrevendas e consumindo mais tempo para sua gestão do que o necessário.

Sem o gestor de canais, você teria que fazer as atualizações de cada canal manualmente. Se você anuncia em quatro sites de reserva e precisa de 15 minutos para concluir o processo em cada um, você já terá perdido uma hora de trabalho do seu dia. Isso sem considerar que haja qualquer complicação no processo devido à falta de sincronia.

Além do tempo despendido em cada canal, fazendo esse trabalho manual você corre o risco de erros, sendo tantas tarifas para atualizar em diversos canais. 

O Channel Manager do hqbeds

Agora o hqbeds possui um Channel Manager potente, que disponibiliza centenas de canais de integração, para que você possa ter mais visibilidade para o seu negócio.

Oferecemos um Channel Manager preciso que irá otimizar o seu tempo, aumentar as vendas e analisar dados para que você possa tomar as decisões adequadas.

Aliado ao motor de reservas do hqbeds, você poderá oferecer sua disponibilidade 24 por 7 em tempo real. Nosso motor de reservas livre de comissões pode ser facilmente integrado ao seu website, perfil no instagram e página no Facebook. Envie o link do motor para suas vendas no whatsapp e mantenha tudo em ordem sempre!

Fácil

Gerencie suas OTAs dentro do seu PMS da hqbeds, um sistema intuitivo e simples.

Muito profissional e desenvolvido para oferecer uma comunicação precisa, rápida e confiável entre canais.

Definitivo

Atualizar manualmente cada extranet OTA faz parte do passado.

Por esta razão, oferecemos uma ferramenta centralizada para gerenciar as reservas integradas produzidas em todas as OTAs com as quais você trabalha.

Rápido… muito rápido!

Nossos serviços são mantidos em mais de 60 servidores . Realmente nos preocupamos com o alto desempenho. Nós produzimos cem mil atualizações todos os dias e garantimos que suas OTAs serão atualizadas em poucos segundos!

Seguro e confiável

Nossa equipe é tão confiável quanto nossas ferramentas. Você pode sempre contar com nossa equipe de profissionais da área para ajudar na sua gestão, e sobrará tempo para você fazer o que faz de melhor: receber bem seu hóspede.