Mês: novembro 2019

AtendimentoEmpreendedorismoGestão de hostels

Muitos hostels iniciam com negócios familiares. Aquela nossa velha história do viajante sonhador, que viajou o mundo e sonha ter um hostel pra chamar de seu, mas muitas vezes precisa de alguém para ajudar no investimento. E é mais fácil encontrar investidores dentro de casa. Trabalhar em família possui vantagens e desvantagens. Você fará a […]

AtendimentoEmpreendedorismoGestão de hostels

Você pediu, o hqbeds atendeu! Tivemos atualizações importantes nesse mês, seguindo sugestões dos nossos usuários. Confira conosco e passe para seus colaboradores! Valor de reembolso destacado no relatório de reservas Nossos relatórios estão cada dia mais completos! Agora você pode ver os reembolsos realizados dentro do seu relatório de reservas, facilitando ainda mais sua gestão. […]

dicas da semanaMarketing digital

Pensando em manter um bom relacionamento com seu cliente, conquistando a simpatia ao oferecer, além do produto, um conteúdo de qualidade? A newsletter é um modelo de comunicação bastante eficaz e de baixo custo, com maiores taxas de retorno, ideal para ajudar na fidelização de hóspedes. Quer saber como utilizá-las em seu estabelecimento? Se liga […]

Atendimentodicas da semana

Toda empresa, em algum momento, receberá uma queixa de algum cliente. E por mais que essa seja uma situação ruim, que todos devem evitar ao máximo, ao mesmo tempo, as reclamações de seu público são ótimas oportunidades de fortalecer o relacionamento com ele e também de melhorar os processos de seu negócio. Quando se trata […]

Cases de sucesso

HOSTEL CHOCOLATCHÊ, EM GRAMADO Raquel trocou a vida de bancária por recepcionar pessoas   A PAIXÃO PELO CHOCOLATE TROUXE UMA NOVA PAIXÃO: RECEBER Raquel tinha uma paixão: o chocolate. E essa paixão levou ela a conhecer Gramado, em busca da tão famosa iguaria produzida na região. Em 2015, ela chegou pela primeira vez em Gramado, […]

AtendimentoEmpreendedorismoGestão de hostels

Engana-se quem acha que ter um hostel é sinônimo de festa, tranquilidade ou  “aposentadoria”. Muito pelo contrário, todos nós da área já desmistificamos essa lenda e sabemos que você deve ter muita energia e disposição para que tudo aconteça como você planeja e seus clientes esperam. Na vida pessoal, você abre mão dos feriados, dos […]

dicas da semanaMarketing digital

O Inbound Marketing é uma forma de marketing que se encaixa perfeitamente nos desejos e necessidades do cliente. Encontrar uma definição para esse termo é bem difícil, pois o conceito é amplo e característico.  Basicamente, podemos afirmar que é uma maneira de ganhar o interesse de um público específico através de uma ideia de desenvolvimento […]

Atendimentodicas da semana

Quem trabalha ou quer trabalhar em uma recepção de hostel precisa, ao menos, ter uma noção básica do inglês, pois é a maneira mais fácil e efetiva de se comunicar com estrangeiros que viajam pelo mundo todo. Mas se engana quem acha que precisa se limitar apenas à esse idioma. Além de todas as vantagens […]

AtendimentoEmpreendedorismoGestão de hostels

Imagine um passageiro que viajou o dia todo de avião ou horas e mais horas em ônibus, enfrentou filas e escalas, táxis e engarrafamentos para, finalmente, chegar ao seu hostel. Nessas condições, qual o nível de disposição — e de empatia — para enfrentar uma fila ou preencher formulários de check-in tradicionais? Essa é a […]

Marketing digital

Criar conteúdos interessantes para atrair visitas para o blog do seu hostel é o desejo de muitos gerentes que são apaixonados por esse trabalho e estilo de vida. Mas, às vezes, parece complicado pensar em conteúdos que sejam relevantes, se associem ao nome do seu empreendimento e sejam eficientes. Muitos profissionais não acreditam no potencial […]