Mês: junho 2019

FinanceiroGestão de hostels

Uma das situações mais desagradáveis do nosso dia a dia, e que é um fator que sai do nosso controle, são os no-shows. O no-show, ou não comparecimento, é a situação onde o hóspede faz a reserva, mas literalmente, não comparece. O caso é diferente de um cancelamento, que é quando o hóspede faz uma […]

dicas da semanaGestão de hostels

Em qualquer ramo de atividade, existem os clientes inadimplentes. No nosso ramo, existem os chamados “hóspedes fujões”. Por isso, o controle da cobrança precisa ter um processo bem desenvolvido, como prazo para cobrar, dias para a cobrança e pessoas responsáveis para fazer a cobrança. Apesar de ser um momento desagradável, você precisa ser gentil, mas […]

Cases de sucesso

LOCAL HOSTEL Os desafios de Camilla e Matheus, que abriram um hostel pouco antes da Copa do Mundo de 2014   OS MOCHILEIROS QUE VIRARAM HOSTELEIROS A história de sucesso de hoje fala sobre o Local Hostel, que possui duas localidades: um em Manaus e outro em Figueiredo. Camilla e Matheus viajaram muito. E sempre […]

Gestão de hostels

As novas tecnologias da atualidade proporcionam às empresas, tanto pequenas, médias ou grandes, um meio privilegiado de se comunicar. A internet e seus canais digitais hoje permitem um mundo de possibilidades, e uma forma muito rápida de nos comunicarmos e nos relacionarmos com o cliente. Em um mercado cada vez mais saturado, principalmente em um […]

dicas da semana

O e-mail ainda é um dos meios de comunicação mais utilizados e importantes nos dias de hoje, seja ele para uso como lembretes, avisos e confirmações de algum evento. Além disso, o uso dele pode ser tanto formal como informal. Sua equipe provavelmente envia vários e-mails diariamente, seja para confirmar uma reserva, para enviar informações, […]

AtendimentoEquipe e gestão de pessoas

Hostels oferecem serviços, e serviços são oferecidos por pessoas. Então, a base do nosso negócio é o nosso staff.  A equipe que compõe o quadro de funcionários de um hostel é, sem dúvidas, o fator mais importante do sucesso de seu negócio. E para encontrar o staff perfeito para seu hostel, não basta somente ver […]

dicas da semanaMarketing digital

Quem aqui já quis utilizar o Google Analytics, mas achou a ferramenta complicada de utilizar? Na dica da semana de hoje vamos te ensinar a utilizar essa ferramenta de uma vez por todas e obter sucesso com suas métricas! O que é o Google Analytics? Antes de iniciar com a parte prática, é importante saber […]

FinanceiroPlanejamentoReservas

Saber quais são os meses de baixa temporada é essencial para se manter firme no seu negócio e evitar surpresas ou prejuízos. O indicado é aproveitar o período de alta temporada para fazer seu planejamento financeiro para sobreviver aos meses de baixa. Cada destino possui um período de baixa diferenciado. Estude bem quais são os […]

Cases de sucesso

INNBOX HOSTELS Um hostel jovem, mas que já ganhou força no mercado. Descubra como o Innbox Hostel já conseguiu ser referência e expandir rapidamente no mercado.   O GOSTO PELA HOSPEDAGEM VEM DESDE PEQUENO Desde pequeno, Walmir, proprietário da rede Innbox Hostels, acompanhou a evolução e trabalhou na pousada da sua família, localizada na Praia […]

dicas da semanaFinanceiro

Como você faz a gestão de preços da sua propriedade? Com a evolução da tecnologia, e como consequência a evolução do mercado, a forma como a o tarifário é passado ao cliente mudou drasticamente. As tarifas se tornaram cada vez mais dinâmicas, e quem não consegue acompanhar essa mudança pode ficar pra trás no mercado. […]